一、基础信息调研
近一年您及家人来秦都院区就诊频次变化
若减少就诊，主要选择的就诊渠道
专家资源、专科诊疗实力：
挂号、候诊、检查、取药效率：
中医药特色服务：
医护及窗口人员服务态度：
医保政策解释、结算便捷度：
以下哪些整改措施能够有效吸引您重回秦都院区就诊：