宜禾物业服务质量问卷调查

各位半岛观邸的居民朋友：

为了解小区物业服务现状、居民入住情况，同时倾听大家的意见与建议，特开展本次问卷调查，所有内容仅作工作参考。烦请您根据实际情况如实填写，衷心感谢您的参与！

生态城水岸社区居委会

1. 住址（如1-1-101）

2. 姓名

3. 手机号码

4. 是否已入住

是否

5. 家中常住人口数

6. 公共环境卫生整洁度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

7. 楼栋大堂、楼道公共设施完好程度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

8. 公共设备故障（如水电、电梯等）维修响应速度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

9. 公共区域秩序维护满意度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

10. 停车管理满意度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

11. 园区突发事件应急处理速度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

12. 物业整体服务质量满意度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

13. 日常投诉处理跟进效率

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

14. 管家主动回访、告知整改进度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

15. 物业人员的服务态度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

16. 物业人员的专业技能

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

17. 您是否愿意参与小区志愿服务（园区巡查、物业监督等）

积极参与，可长期服务有空时愿意临时参与仅愿意了解，暂不参与完全不考虑

18. 您最希望物业在哪方面进行改进

19. 您对小区物业服务的其他意见建议

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