驾驶中的信任
1. 您的年龄段?
18-20岁
21-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
2. 您的驾龄?(乘客请选【无】)
无
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您的身份是?
仅司机(常开带L2/L3车辆)
仅乘客(不开车、常乘坐智驾车)
既是司机也是乘客
4. 【司机专属】使用 L2 开车时,您会刻意频繁操控方向盘、踩刹车干预车辆吗?
不适用(乘客)
从不
偶尔
经常
总是
5. 【司机专属】L2 平稳行驶过程中,您会出现玩手机、闲聊等分心行为吗?
不适用(乘客)
从不
偶尔
经常
总是
6. 【司机专属】长时间系统平稳运行后,您会慢慢放松驾驶警惕吗?
不适用(乘客)
完全不会
偶尔会
经常会
总是会
7. 【司机专属】您是否认为:车辆智驾系统越稳定,驾驶员越容易丧失紧急接管能力?
不适用(乘客)
完全不同意
不太同意
比较同意
完全同意
8. 【司机专属】您是否会不自觉高估 L2/L3 自动驾驶的实际性能上限?
不适用(乘客)
完全不会
不太会
一般
比较会
非常会
9. 夜间、长途犯困状态下,突如其来的接管指令容易让您反应不及吗?
完全不会
偶尔会
一般
经常会
总是会
10. 亲身经历接管险情后,您对智驾的信任度会大幅下降吗?
完全不会
轻微下降
一般
明显下降
直接失去信任
11. 您遇到过车辆系统临时紧急请求人工接管的情况吗?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
12. 长期使用自动驾驶,您容易对系统产生使用依赖、形成驾驶惰性吗?
完全不会
轻微会
一般
明显会
严重会
13. 【乘客专属】乘车时,您会担心驾驶员过度迷信自动驾驶、疏于观察路况吗?
完全不会
偶尔会
经常会
总是会
14. 【乘客专属】同行司机开启 L2/L3 后,您会主动留意车辆行驶状态吗?
从不
偶尔
经常
总是
15. 【乘客专属】相较于自己开车,您更难信任别人开启自动驾驶驾车吗?
完全不是
不太是
一般
比较是
非常是
16. 您使用 / 乘坐L2/L3自动驾驶车辆的频率?
从未使用/乘坐
偶尔(每月1-2次)
经常(每周1-2次)
频繁(每周3次以上)
17. 您平时了解自动驾驶相关内容的主要渠道(可多选)
抖音等短视频平台
B站
新闻资讯(电视/网页新闻)
车企新品发布会
身边亲友介绍
汽车实体店/销售讲解
其他
18. 近两个月,您关注过车企智能驾驶相关发布会吗?
非常关注
经常关注
偶尔了解
不太清楚
完全不关注
19. 日常刷资讯时,您看到的智能驾驶相关车祸新闻频次?
经常看到相关事故报道
偶尔刷到、简单浏览
看过但没深入关注
感觉智驾车祸很少
从没见过相关新闻
20. 您能清晰区分 L2 辅助驾驶和 L3 有条件自动驾驶的区别吗?
完全不能
不太能
一般
基本能
完全能
21. 您对L2辅助驾驶的初始信任度?(1=非常不信任,5=非常信任)
1分
1
2
3
4
5
5分
22. 您对 L3 有条件自动驾驶的初始信任度?(1 = 非常不信任,5 = 非常信任)
1分
1
2
3
4
5
5分
23. 车辆触发接管后,您需要系统告知本次接管触发原因吗?
完全不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要
24. 紧急场景系统突然索要接管,您认为这属于不合理的责任转移吗?
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
25. 您觉得合理的接管预警预留时间至少需要?
1秒以内
1–3秒
3–5秒
5–10秒
10秒以上
26. 系统频繁弹出错误的接管提醒,会降低您的使用信任吗?
完全不会
轻微降低
一般
明显降低
严重降低
27. 系统平时极少提醒,一旦提醒就处于高危险情,您会更加不信任系统吗?
完全不会
不太会
比较会
非常会
28. 您觉得车企宣传普遍夸大 L2/L3 自动驾驶实际能力吗?
完全不会
不太会
一般
大概率会
肯定会
29. 新闻报道自动驾驶事故,会降低您对 L2 的信任吗?
完全不会
轻微降低
一般
明显降低
严重降低
30. 您认为当前L2/L3自动驾驶的事故权责划分清晰吗?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
31. “用户享受智能驾驶便利,事故全责由驾驶员承担”,您认为该规则合理吗?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
32. 在未实现 L4 全自动驾驶前,人机共驾的责任矛盾难以彻底消除?
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
33. “辅助驾驶、智能驾驶、自动驾驶” 等宣传名词,容易误导用户混淆功能等级?
完全不会
不太会
一般
比较会
非常会
34. 车辆启动时,车企弹窗标注智驾等级与责任边界很有必要?
完全没必要
不太必要
一般
比较必要
非常必要
35. 若出险后责任大多划归驾驶者,您会减少使用 L2/L3 功能吗?
完全不会
不太会
一般
比较会
非常会
36. 您信任自动驾驶的核心原因(最多 3 项)
摄像头、雷达等硬件感知能力
算法决策稳定性
车企品牌口碑
过往事故率与安全数据
身边人的用车体验
其他
37. 您最担心自动驾驶出现的隐患(最多 3 项)
障碍物识别失效
车辆决策出错(急刹、跑偏)
接管提醒滞后
行驶中系统突发宕机
网络入侵、信息安全隐患
其他
38. 提升人机信任最有效的办法(最多 3 项)
车企如实宣传、杜绝夸大性能
明确标注车辆能力边界并实时提示
多形式强化接管预警(声光+震动提醒)
车企公开安全测试数据
购车/用车前开展智驾使用培训
其他
39. 遭遇接管险情后,哪种方式最能挽回您对车辆的信任?
系统弹窗说明故障原因
车企公开同类故障数据
车辆OTA升级优化问题
人工客服专项答疑
第三方权威机构检测认证
很难再次恢复信任
40. 对比车企单方面宣传,您更信赖第三方机构发布的智驾安全测评?
完全不是
不太是
一般
比较是
非常是
41. 未来您愿意体验 L4 级别高阶自动驾驶吗?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
42. 您最信赖的自动驾驶车企?
比亚迪
特斯拉
华为(问界)
小鹏
理想
蔚来
其他
43. 如果由您设计接管提醒系统,需要新增哪些实用功能?
44. 针对L2/L3接管难题与人机信任建设,您还有其他建议?
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