南充文化旅游职业学院学生外卖点餐习惯及满意度调查问卷
亲爱的同学:
您好!本次调研为课程市场调研作业,旨在了解本校学生外卖消费行为、点餐偏好及服务体验。问卷采用匿名作答,所有数据仅用于课程分析,严格保护个人隐私,请您根据实际情况如实填写,感谢您的配合与支持!
填写说明
1. 问卷包含单选题、多选题,请按照题目标注的题型要求作答;
2. 所有题目请结合个人真实消费情况选择对应选项。
1. 您平均每周点外卖的次数是?(单选)
A. 1-3次
B. 4-6次
C. 7-9次
D. 10次及以上
2. 您单人一餐外卖的心理预算区间是?(单选)
A. 10元以内
B. 10-15元
C. 16-25元
D. 26-35元
E. 35元以上
3. 您点餐时最关注外卖的哪些方面?(可多选)
A. 食品安全与卫生
B. 配送速度
C. 餐品包装
D. 价格与优惠活动
E. 菜品口味与分量
F. 其他
4. 您选择点外卖就餐的主要原因是?(可多选)
A. 食堂就餐排队人数多
B. 课程安排紧张,无暇前往食堂
C. 宿舍就餐更方便
D. 食堂菜品口味不合心意
E. 外卖餐饮品类选择更丰富
F. 不想外出,受天气等环境影响
G. 错过食堂正常就餐时间
H. 外卖平台优惠力度大
I. 其他
5. 您日常经常选购的外卖品类有哪些?(可多选)
A. 快餐盖饭
B. 粉面类主食
C. 油炸类小吃
D. 饮品、甜品
E. 轻食简餐
F. 卤味熟食
G. 烘焙点心
H. 其他
6. 外卖平台优惠活动对您的点餐决策影响程度如何?(单选)
A. 影响极大,仅在有优惠时才下单
B. 有一定影响,会优先选择优惠商品
C. 影响一般,优惠不作为主要参考
D. 几乎无影响
7. 您对外卖平台整体服务的满意程度为?(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
8. 您对外卖配送速度、订单准时率的满意程度为?(单选)
A. 非常满意,基本准时或提前送达
B. 比较满意,仅偶尔小幅延迟
C. 一般,经常出现轻微延迟
D. 不太满意,多次出现严重超时
E. 非常不满意
9. 结合用餐体验,您对外卖餐品品质、口味、包装的综合满意度是?(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
10. 您对外卖平台售后维权、退款赔付相关服务的满意度是?(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 您认为当前外卖服务最需要改进的地方有哪些?(可多选)
A. 提升食材品质,稳定菜品口味
B. 严格把控食品安全与卫生
C. 下调售价,优化优惠活动规则
D. 提升配送效率,保障准时送达
E. 升级包装,解决漏洒、保温差问题
F. 规范外卖骑手服务态度
G. 完善售后退款、维权保障机制
H. 优化平台推荐,整治虚假宣传
I. 其他
基本信息(选填,仅用于抽样核实)
12. 您的性别:(单选)
A. 男
B. 女
13. 调查员姓名:
01
02
03
04
05
06
14. 调查日期:______年____月____日
关闭
更多问卷
复制此问卷