2026年6月新进营业员业务政策考试

1. 归属区域？

2. 姓名？

3. 手机号？

4. 智选云融合礼包协议期（）个月？

A、12B、24C、36D、永久

5. 一握式门锁月费每月（）元

A、20B、30C、50D、60

6. 智选云千兆礼包169档内含（）分钟全国通话，一主两副合计（）G流量，（）M宽带，（）部智家。

A、1000;140;1000;2B、800;120;1000;3C、800;140;1000;2D、800;100;1000;1

7. 36期享在金陵单卡权益合约套餐，5G-59档（）增加副卡

A、可以B、不可以

8. 用户自己电视端订购尊享包连续包月价格是39元/月，去营业厅订购价格是多少？( )

A、10元/月B、15元/月C、20元/月D、30元/月

9. 四渡赤水99档套餐内含（）分钟国内通话、（）G通用流量？

A、1000分钟;140GB、500分钟;60GC、1000分钟;40GD、1000分钟;60G

10. 智选云融合礼包中，199 档次的高品质宽带是( )M

A. 1000MB、 1500MC、 2000MD、 500M

11. 融合89档套餐内含（）分钟通话，（）G全国流量，（）M宽带，（）张手机卡。（）

A、300分钟；30G，200M，2张B、500分钟；30G，300M，3张C、500分钟；50G，300M，3张D、500分钟；50G，500M，2张

12. 视讯宽带500M包1年费用（）元？

A、1000B、1200C、1600D、1800

13. 用户新装宽带需缴纳（）元调测费？新装ITV需缴纳（）元调测费？

A、50,50B、50，100C、100,50D、100，100

14. 用户办理新装199档融合套餐，参加36期银行质押活动，5G终端直降（）元。

A、1440B、3480C、3600D、4000

15. 用户新装139档融合套餐，参加36期橙分期购集约机型活动，5G终端直降（）元。

A、585B、850C、1984D、2520

16. 本地权益轻享包（10元/月）包含哪些内容？（）

A、2张6元微信立减金B、2G通用流量C、5G本地流量D、30元美团券

17. 以下哪些产品属于智选云千兆礼包169档中的成员（）

A、共享卡B、随心用C、FTTR1主1从D、扫地机器人

18. 20元综合视频包含（）

A、5G通用流量B、15G视频定向流量C、会员随心选N+1D、2G通用流量

19. 目前的包年视讯宽带有（）

A、100M宽带480包年B、200M宽带600元包年，200M宽带1000元包2年C、300M宽带1000包年，300M宽带1600包2年D、500M宽带1600包年E、1000M宽带2100包年

20. 36期10元终端权益包内容是

A、240元终端抵用券B、360元终端抵用券C、5G国内流量D、10G国内流量

21. 智选云139融合礼包A说法正确的是？（）

A、礼包基础流量30G，可结转到次月使用B、套外加装流量70G（VIP20+VIP50G),不可共享和结转，其中VIP20G可叠加在副卡C、礼包可选组，用户可选择加装1主2从或智屏+大屏PLUSD、每加装1张副卡整体套餐流量增加10G

22. 对于包年视讯宽带违约金说法正确是（）

A、提前解约，违约金按【（标准资费-包年费/协议期）*已使用月份】产生违约金（不超过包年余额）B、提前解约，违约金按【（标准资费-包年费/协议期）*未使用月份】产生违约金C、对包年到期用户用现资费替换原有资费续约，单转融不产生违约金且剩余费用退还至用户电信账户D、对包年到期用户用现资费替换原有资费续约，单转融产生的违约金按规则计算后收取

23. 关于引导用户自助线上充值操作说法正确的有（）

A、用户微信与营业员企业微信是好友关系，直接通过企业微信发送充值小程序给用户B、用户微信与营业员非好友关系，但与营业员是微信好友关系，可以通过微信发送充值小程序给用户C、用户微信与营业员企业微信均不是好友关系，建议营业员先使用企业微信与用户成为好友关系，再发送充值小程序给用户D、以上说法都正确

24. 智选云融合礼包无权益副卡

A、正确B、错误

25. 所有融合套餐的套外加装流量，均不可共享和结转

A、正确B、错误

26. 5G139及以上融合可加装三条同城宽带

A、正确B、错误

27. 橙分期限制办理年龄：年龄必须在22周岁-65周岁，翼支付APP侧已经限制下单年龄，营销时需关注用户年龄

A、正确B、错误

28. 关于包年宽带的提前拆机的违约金收取规则为（宽带标准资费-包年费用/协议期）*已使用的月份数，违约金收取最多不超过包年余额。

A、正确B、错误

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