尊敬的宾客：
您好！为优化酒店全流程服务、改进服务细节，现结合酒店服务全流程关键时刻开展本次入住体验调研。问卷仅需1分钟完成，所有信息仅用于酒店服务升级，严格保密您的个人信息，感谢您抽出宝贵时间填写！评分说明：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意
全部20道调研问题
1. 您的出行类型：
A商务出差
B旅游游玩
C探亲
D其他
2. 本次入住时长：
A1天
B2-3天
C4天及以上
3. 您的预订渠道：
A线上平台
B酒店官方渠道
C线下到店
D其他
4. 预订咨询时工作人员解答的专业度
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5. 酒店大堂的环境整洁与舒适程度
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6. 前台工作人员接待的礼貌与服务态度
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7. 入住登记手续的办理效率
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8. 行李搬运、客房引路的服务体验
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9. 客房整体卫生清洁状况
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10. 床品、卫浴用品的舒适度与完好度
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11. 客房WiFi、电器设施的使用流畅度
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12. 客房隔音效果、夜间安静程度
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13. 呼叫保洁、物品递送的响应速度
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14. 客房空间、采光布局的合理性
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15. 酒店早餐/餐厅的餐食品质与口味
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16. 健身房、公共休闲区域的环境体验
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17. 退房手续的办理便捷程度
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18. 消费结算、发票开具的清晰准确性
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19. 本次入住酒店的整体服务满意度
1
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4
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20. 您是否会再次入住并推荐亲友：
A一定会
B可能会
C不确定
D不会
23. 选填：您对酒店服务的改进建议：__________
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