门诊患者满意度问卷调查表（运行管理-医院管理方面）

1.您的性别:

男女

2.您的年龄段:

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3.医院的空间布局是否便利（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）?

非常满意满意不太满意不满意

4.医院内的路标和指示是否明确?

非常满意满意不太满意不满意

5.候诊时间是否满意?

非常满意满意不太满意不满意

6.等待门诊检查时间是否满意?

非常满意满意不太满意不满意

7.医院挂号是否方便?

非常满意满意不太满意不满意

8.对医生的服务和技术水平是否满意?

非常满意满意不太满意不满意

9.门诊护士分诊工作是否满意?

非常满意满意不太满意不满意

10.西药房服务窗口工作人员态度是否满意?

非常满意满意不太满意不满意

11.中药房服务窗口工作人员态度是否满意?

非常满意满意不太满意不满意

12.本次就诊对志愿者（导医人员）提供的帮助是否满意?

非常满意满意不太满意不满意

13.医院的厕所是否清洁无异味?

非常满意满意不太满意不满意

14.您对本次就诊总体的满意度?

非常满意满意不太满意不满意

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