一站式学生服务大厅满意度调查
为了提升一站式学生服务大厅的服务质量和服务效率,更好的满足同学们的需求,我们特开展此次问卷调查。您的意见和建议对我们非常重要,感谢您抽出宝贵的时间参与!
1. 职位
老师
学生
2.
您在一站式服务大厅办理的业务
学生证补办
火车磁条办理
征兵咨询
医保咨询
校卡补办,发行
打印
奖、助、贷咨询
校园网办理
缝纫
共享雨伞
人脸识别
其他
3.
您对一站式学生服务大厅的业务了解有多少
非常了解,清楚其提供的各项服务及办理流程
基本了解,知道一些主要服务项目
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
4. 您对一站式的服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.
您对一站式服务大厅工作人员的仪容仪表,服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.
您在一站式学生服务大厅办理业务时,平均等待时间是?
15 分钟以内
15-30 分钟
30-60 分钟
60 分钟以上
7.
您认为等待时间是否过长?
不长,可以接受
有点长,但还能忍受
过长,需要改进
8. 您认为一站式学生服务大厅的业务是否切实服务师生,方便师生的校园生活。
是
否
9.
您在一站式学生服务大厅办理业务的频率是?
经常(每月 3 次及以上)
偶尔(每月 1-2 次)
很少(每学期 2-3 次)
基本没有
10.
您对一站式学生服务大厅有什么建议或者建议吗?
11.
您认为一站式学生服务大厅还需要增加什么业务
12.
您是通过什么渠道了解到一站式学生服务大厅的业务的
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