员工满意度调查

亲爱的伙伴：

您好！非常感谢您一直以来的支持。为了不断提高我们的服务水平，增强我们的专业能力，给您提供更完美的服务，希望您能在百忙之中抽空填写本次调研，我们将会认真对记录您的反馈，不断完善我们的工作！

1. 评分人/部门

对外协同部门成衣组

2. 评分部门

品质组成衣组计划组面辅料组

3. 需评分人员——品质组

黄志胜蒋礼胡来来龚会容杨雪莲王磊

4. 需评分人员——面辅料组

杨帆朱家圳翟桂霞石军张美娜

异常处理协调——品质组

面辅料质量重大异常时，成衣品质重大质量异常时,24 小时内提出有效解决方案，快速止损，不影响生产,交付48 小时内给出解决方案，对生产影响较小回避问题，不处理异常

沟通响应效率——品质组

12小时内响应生产跟单，仓库检验咨询（问题反馈等），信息准确全面超过12小时，但是还是给予正面回复，推动问题解决24小时以上响应，信息模糊；不及时响应，影响工作衔接

协作配合度——品质组

主动配合生产跟单的急单,缺货,新款确认等需求，积极对接主动配合对接，但未积极推进工作闭环工作未闭环，响应消极，影响工作推进

信息同步——品质组

主动传递，同步关键订单信息，品质信息，标准信息到上，下游部门有传递，但遗漏，被动多次不同步，响应消极，影响工作推进；

异常处理协调——面辅料组

包装辅料的品质 / 交付异常时，24 小时内提出有效解决方案，快速止损，不影响生产48 小时内给出解决方案，对生产影响较小；或者回避问题，不主动处理异常多次不同步，响应消极，影响工作推进；

10.

沟通响应效率——面辅料组

12-24小时内响应各仓、各运营咨询（交付或问题反馈）等，信息准确全面回复48 小时以上响应，信息模糊；不及时响应，影响工作衔接多次不同步，响应消极，影响工作推进；

11.

协作配合度——面辅料组

主动配各仓、各大运营计划调整、补单、急单确认等需求，积极对接，及时闭环结果推进工作未闭环，响应消极，影响工作推进多次不同步，响应消极，影响工作推进；

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