一楼金钻餐厅满意度调查问卷
尊敬的各位职工、患者及家属:
您好!为持续提升我院餐厅菜品质量、环境卫生和服务水平,更好地保障大家就餐体验,现开展本次匿名问卷调查。问卷仅用于餐厅整改优化,全程匿名、不涉及个人隐私,请您根据真实体验如实填写。感谢您的支持与配合!
1. 您的身份(单选)
医院职工
住院患者
患者家属/陪护
2. 您的就餐频率(单选)
几乎每天
每周多次
偶尔就餐
3. 您对我院餐厅整体就餐体验是否满意(单选)
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
4. 对餐品口味、咸淡是否满意(单选)
满意
基本满意
一般
不满意
5. 食材新鲜度、卫生安全情况(单选)
很好,新鲜放心
基本可以
一般
偶有不新鲜/不放心情况
6. 菜品种类、更新情况(单选)
种类丰富、经常更新
种类够用、偶尔更新
种类偏少、更新慢
7. 饭菜分量是否充足(单选)
充足
刚好
偏少
8. 您认为餐厅饭菜价格是否合理(单选)
合理、性价比高
基本合理
偏高
过高
9. 餐厅桌面、地面、整体卫生情况(单选)
干净整洁
基本干净
一般
较脏乱
10. 工作人员服务态度(单选)
热情周到
正常
一般
较差
11. 就餐排队、打餐效率(单选)
高效不等待
可以接受
等待较久
12. 现有营业时间能否满足您就餐需求(单选)
完全满足
基本满足
无法满足(夜班/早班/陪护就餐不便)
13. 您在就餐过程中是否遇到过异物、变质饭菜等食品安全问题(单选)
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
14. 您认为餐厅最需要改进的内容(可多选)
菜品口味
增加菜品种类、定期更新
食材新鲜与食品安全
调整价格、提升性价比
提升环境卫生
改善服务态度
优化就餐效率、排队秩序
增加清淡餐、营养餐、素食等
15. 针对以上存在的问题,请您提出宝贵建议:(填空)
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