车间对处室工作满意度调查问卷

此问卷匿名调查,请大家如实填写。
1.

您所在车间

2.

您岗位类别

3.

整体来看,您对各职能部室的综合工作表现满意度如何?

4.

日常对接职能部门时,沟通对接是否顺畅?

5.

在日常工作中您主要对接的处室:

6.

结合日常对接,您认为问题最突出的职能部门是?(可多选)

7.

职能部门工作人员接待咨询、办理业务时,服务态度如何?

8.

当车间提出诉求、咨询问题时,对方能否认真倾听并回应?

9.

您认为职能部门在服务车间过程中,存在哪些问题?(可多选)

10.

您认为职能部门是否严格履行自身岗位职责,做好本职工作?

11.

按规定需要职能部门办理的事项,对方是否做到依规办理、尽职尽责?

12.

您觉得职能部门履职方面主要存在哪些不足?(可多选)

13.

职能部门处理车间各类事项,整体效率如何?

14.

办理常规业务时,流程是否繁琐、环节是否过多?

15.

造成办事效率偏低的主要原因是?(可多选)

16.

遇到跨岗位、跨部门的衔接事项时,是否存在相互推诿、不愿接手的情况?

17.

当出现问题时,职能部门是否存在甩锅、推卸责任的现象?

18.

工作对接中,推诿扯皮主要表现为?(可多选)

19.

您认为职能部门在服务、履职、效率、协作上,最需要改进的地方是什么?

20.

对于优化职能部门与车间的对接工作、提升整体管理服务水平,您有哪些具体建议?

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