陕西祥云物流仓储管理信息系统需求调研问卷
问卷仅填写自身对应角色板块,其余板块无需作答;选择题在对应方框打√,开放式问题横线处手写/文字填写;所有信息仅用于本次仓储管理信息系统需求实训分析,严格保密。
1. 请勾选您的岗位身份
一线仓储作业人员(仓管/拣货/上架/打包复核)→A部分
仓储部门主管 →B
合作货主客户 →C
财务对账专员→D
运输调度员 →E
A部分:一线仓储作业人员作答区
2. 您在本岗位工作时长
1年以内
1-3年
3年以上
3. 您主要负责作业板块
入库验收上架
库存盘点
订单拣选
货物打包复核
出库装车
4. 入库作业中拉低效率的环节
货主预约单据核对
人工点数验货
手工登记库存台账
人工分配库位上架
纸质单据签字流转
5. 手工录入库存信息的错误率区间
1%以下
1%-5%
5%-10%
10%以上
6. 实物与货主单据信息不符的出现频率
几乎没有
偶尔
经常
频繁出错
7. 盘点耗时过长的主要原因
纯手工点数登记
库位标签混乱模糊
残次品、退换货混放
无实时动态库存台账
8. 每月账实盘亏、数量差异的频次
无差异
每月1-3次
每周都有差异
每日对账不平
9. 拣货出库效率低的诱因
纸质拣货单易看错漏单
同款货物分散多个库位
缺货临时沟通缓慢
装车配货顺序杂乱
10. 每月错发、漏发货物订单数量
0次
1-3次
4-10次
10次以上
11. 若上线仓储管理系统,您希望优先实现什么功能
入库验收上架自动化
库存实时动态管理
智能拣货路径规划
打包复核防错提醒
出库装车调度优化
12. 手工操作里最繁琐、最想由系统替代的工作是什么
B部分:仓储部门主管作答区
13. 仓库月度货物吞吐体量
5000吨以内
5000-20000吨
20000-50000吨
5万吨以上
14. 当前人力配置匹配货流量的程度
人力充足
基本匹配
人力缺口较大
旺季严重缺人手
15. 手工运营模式下,每月错发、盘亏、低效带来的损耗成本
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
16. 期望系统搭载的管理管控功能
全仓库存实时可视化监控
员工作业绩效自动统计
出入库全流程操作溯源留痕
货物临期/缺货时效预警
多货主独立分仓、分账管理
17. 系统调试上线可接受周期
1周快速上线
2-4周分步调试适配
1个月以上长期优化
18. 对系统非功能指标打分(1分极差,5分满分)
1
2
3
4
5
运行稳定性
操作简易上手度
数据安全保密性
手机移动端适配性
19. 系统升级后,您最想改善哪些仓储经营问题
20. 在对接上游货主、下游运输车队时,信息互通存在哪些阻碍
C部分:合作货主客户作答区
21. 与祥云物流合作时长
3个月以内
3个月-1年
1年以上
22. 贵公司月度托管货物总吨位
100吨内
100-500吨
500-2000吨
2000吨以上
23. 货物入库直至出库配送的整体时效满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常差
24. 收到短少、破损、错发货物的频率
从未遇到
偶尔几次
每月多次
经常发生
25. 查询实时库存、货物出库进度的便捷程度
线上随时一键查询
需要反复联系仓储客服
信息更新严重滞后
26. 针对您的积压、临期货物,仓储提醒情况
主动及时提醒
提醒滞后
从不提醒,需我方自行核对
27. 是否需要贵司内部系统与祥云仓储系统订单、库存数据互通同步
非常需要
可以接受
无所谓
不需要
28. 希望开放的线上查询权限
实时库存、批次数量
每笔出库装车称重记录
运输物流单号实时回传
月度仓储装卸费用明细账单
退换货、残次品入库状态
29. 对比陕西同行仓储企业,祥云目前最需要优化的服务短板是什么
30. 系统优化升级,您最希望解决哪一项合作痛点
D部分:财务对账专员作答区
31. 负责祥云仓储账务核算工作时长
1年以内
1-3年
3年以上
32. 日常对账核算核心内容
货主仓租、装卸服务费
运输车队运费结算
人工、耗材成本统计
盘亏损耗核销、开票对账
33. 每月手工核对全部业务单据耗时
1天以内
2-3天
4-7天
一周以上
34. 原始单据与财务台账数据不一致的出现频率
几乎无差异
少量差异,快速修正
多处对账不平,纠错耗时久
35. 账务核算出错高发环节
手工抄写出入库计费吨位/件数
货物称重记录无存档凭证
残次、异常扣款无操作留档
多货主计价单价易混淆
36. 希望系统自动实现的财务功能
按货主自动生成月度对账单、开票数据
出入库吨位自动核算仓租装卸费
异常损耗扣款标记存档溯源
财务报表一键导出Excel
分级隔离数据查看权限
37. 账务数据权限管控需求
本人查看全部明细账务
主管仅查看汇总、不可修改明细
货主仅查看自身账单,无法查看别家定价
38. 当前手工做账最大工作压力是什么?系统如何优化可减轻对账负担
E部分:运输调度员作答区
39. 日常对接合作运输车队数量
1家
2-3家
3家以上
40. 日常核心调度工作
出库货物装车清点
运输单号核对、回传店铺
破损丢件理赔对接
配送时效、运输价格协商
41. 每日出库清点环节效率问题
货量大人工逐件点数缓慢
不同车队货物混放易分拣错误
无提前汇总当日出库总货量
42. 运单单号回传延迟、录入出错的频率
极少出现
每日少量订单延迟
大批量单号滞后回传
43. 破损货物的责任划分难度
当场清晰判定归属
经常无法区分是仓储打包/运输途中损坏
44. 仓储系统与运输系统打通所需功能
出库批量自动打印运输面单
货物重量同步运价自动核算
破损、超尺寸异常件标记拦截
当日出库总量一键同步车队
丢损理赔记录自动存档台账
45. 移动端实时操作需求
必须手机随时查看出库装车进度
仅电脑端操作即可,手机无需求
46. 仓储出库与运输交接环节,最急需系统解决的问题是什么
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