旅游消费者满意度调查问卷
1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 您所处年龄段
A. 18周岁及以下
B. 19–25周岁
C. 26–40周岁
D. 41–55周岁
E. 55周岁以上
3. 您当前职业
A. 在校学生
B. 企业在职员工
C. 自由职业者
D. 机关/事业单位公职人员
E. 离退休人员
F. 其他
4. 您每月可支配收入（学生填月生活费）
A. 2000元及以内
B. 2001–5000元
C. 5001–8000元
D. 8001–12000元
E. 12000元以上
5. 您常住地区类型
A. 一线城市
B. 二线城市
C. 三四线地级市
D. 县城及乡镇
E. 农村地区
6. 您的最高学历
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
7. 您平均每年外出旅游总次数
A. 1次及以内
B. 2–3次
C. 4–6次
D. 7次及以上
8. 您单次旅游出行时长
A. 1日短途游（不过夜）
B. 2–3天短途旅行
C. 4–7天中长期旅游
D. 8天及以上长途旅行
9. 您单次旅游人均总消费区间
A. 500元以内
B. 501–1500元
C. 1501–3000元
D. 3001–5000元
E. 5000元以上
10. 您外出旅游最核心出游动机
A. 休闲放松，缓解工作学习压力
B. 陪伴家人、亲子家庭出行
C. 网红景点打卡、社交平台拍照分享
D. 历史人文、民俗文化研学体验
E. 美食探店、特色饮食体验
F. 商务出差顺路游玩
G. 其他
11. 您出游提前规划准备周期
A. 临时决定，1天内出发
B. 提前2–7天规划
C. 提前半个月–1个月规划
D. 提前1个月以上细致规划
12. 您是否会受负面评价放弃出游计划
A. 一定会
B. 大概率会参考斟酌
C. 无所谓，不受影响
D. 即便差评也会亲自体验
13. 旅游结束后您是否愿意主动发表评价
A. 一定会撰写点评分享
B. 遇到极差体验才会差评
C. 仅满意才会好评
D. 基本不会发表任何评价
14. 您做出出游决策的主要影响因素（多选）
A. 景点风景特色吸引力
B. 门票、整体出行性价比
C. 网络游客评价口碑
D. 交通便利程度
E. 节假日空闲时间
F. 网红热度、流量宣传
G. 家人朋友邀约
15. 您出游首选交通方式（多选）
A. 自驾私家车
B. 高铁/火车/长途大巴公共交通
C. 飞机长途出行
D. 旅游团统一包车
E. 网约车/顺风车
16. 您出游结伴对象类型（多选）
A. 独自单人出行
B. 同学、朋友结伴
C. 家庭亲子出游
D. 情侣二人出行
E. 公司、单位集体团建
F. 旅行团陌生人拼团
17. 您预订住宿的主要选择（多选）
A. 经济型连锁酒店
B. 高端星级酒店
C. 民宿、特色客栈
D. 景区露营、青旅床位
E. 当日往返不住宿
18. 您预订门票、住宿的方式（多选）
A. 线上平台提前预订
B. 到现场线下购买
C. 旅行社统一代订
D. 景区团购、会员优惠渠道
19. 您出游最常选择的旅游类型（多选）
A. 自然风光山水景区
B. 古镇、古城人文历史景区
C. 主题乐园、游乐场
D. 乡村田园休闲旅游
E. 博物馆、文博展馆研学游
F. 海滨、湖泊度假类旅游
20. 景区门票定价水平合理性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 线上购票退票流程便捷程度
很不满意
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很满意
22. 景区外部交通通达性、停车配套
很不满意
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很满意
23. 景区内部游览路线规划清晰度
很不满意
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很满意
24. 景区路标、指示牌、导览标识完善度
很不满意
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很满意
25. 公共卫生间数量、干净整洁程度
很不满意
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很满意
26. 景区内部餐饮、零售商品物价合理性
很不满意
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很满意
27. 餐饮口味、食品安全与卫生状况
很不满意
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很满意
28. 景区工作人员服务态度、应答效率
很不满意
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很满意
29. 应急求助、投诉反馈处理效率
很不满意
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很满意
30. 线上宣传内容与景区实景匹配程度
很不满意
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很满意
31. 游乐项目、景观内容丰富可玩性
很不满意
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很满意
32. 整体游玩综合体验满意度
很不满意
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5
很满意
33. 在您过往旅游经历中，遇到过最不满意的问题是什么？您对旅游行业、景区运营有哪些优化建议？
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