社区老年人使用民政通微信小程序领取养老消费券活动满意度调查
尊敬的社区老年朋友:您好!感谢您参与社区志愿者带领使用微信小程序“民政通”领取养老消费券的活动。为了解您对本次活动的满意度,以便我们今后更好地为您提供服务,特开展本次问卷调查。请您根据实际情况和感受填写,您的回答对我们非常重要。本问卷采取匿名方式进行,所有信息仅用于统计分析。
1. 您是否成功领取到了养老消费券
是
否
2. 您认为志愿者的服务态度如何
非常好
好
一般
差
非常差
3. 您觉得志愿者对微信小程序“民政通”领取流程的讲解是否清晰易懂
非常清晰易懂
清晰易懂
一般
不太清晰
很不清晰
4. 您在志愿者的帮助下,完成养老消费券领取操作的顺利程度如何
非常顺利
比较顺利
一般
不太顺利
很不顺利
5. 您对本次活动以下方面的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
活动组织安排
志愿者的耐心程度
领取流程的便捷性
个人信息保护情况
6. 您认为本次活动中,哪些方面做得比较好(可多选)
志愿者服务热情
领取流程讲解清晰
活动现场秩序良好
问题解答及时
其他
7. 您认为本次活动中,哪些方面有待改进(可多选)
志愿者数量不足
讲解速度过快
操作步骤过于复杂
活动宣传不到位
其他
8. 总体来说,您对本次社区志愿者带领领取养老消费券活动的满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 您向其他老年朋友推荐参与类似活动的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 对于未来社区组织类似帮助老年人使用智能技术的活动,您有什么意见或建议
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