大学生网购调查问卷
您好,我们是XXX,我们正在进行一项关于大学生网购的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
一、基础选择题(共17题)
1. 您的性别?
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您每月进行网上购物的次数?
A. 1次及以下
B. 2-4次
C. 5-8次
D. 9次及以上
4. 您主要使用哪些购物平台?(可多选)
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音商城
E. 快手商城
F. 其他
5. 您网购优先购买哪类商品?(可多选)
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 美妆护肤
D. 家居用品
E. 数码家电
F. 图书文具
G. 其他
6. 您每次网购的平均消费金额?
A. 50元以内
B. 51-150元
C. 151-300元
D. 301-500元
E. 500元以上
7. 您一般选择什么时间段浏览、下单网购商品?
A. 上午
B. 下午
C. 晚上
D. 凌晨
8. 您选择网购的主要原因是?(可多选)
A. 价格实惠
B. 品类丰富
C. 足不出户,方便快捷
D. 线下买不到
E. 促销活动多
F. 他人推荐
9. 您网购时主要通过哪种方式挑选商品?
A. 搜索关键词
B. 平台推荐
C. 直播带货
D. 短视频种草
E. 亲友分享链接
10. 您是否会查看商品评价、买家秀再决定下单?
A. 每次都会
B. 大部分时候会
C. 偶尔会
D. 基本不会
11. 吸引您下单的网购促销形式是?(可多选)
A. 满减活动
B. 优惠券
C. 限时折扣
D. 秒杀
E. 赠品
F. 拼团低价
12. 您对商品详情页的哪部分内容最关注?(可多选)
A. 商品参数
B. 实物图片/视频
C. 材质/用料
D. 售后说明
E. 尺码/规格
13. 您网购遇到不满意商品时,通常会?
A. 直接退货退款
B. 换货
C. 联系客服协商补偿
D. 自认倒霉,不再购买
14. 您是否担心网购商品存在货不对板问题?
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般
D. 不太担心
E. 完全不担心
15. 您更偏好哪种配送方式?
A. 快递送货上门
B. 驿站自提
C. 快递柜自取
D. 同城速送
16. 您是否会因为运费问题放弃下单?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 极少会
D. 从来不会
17. 未来您是否会增加网上购物的频次?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不会
二、百分制打分题(共3题,满分100分,请根据真实感受打分,0分最低,100分最高)
18. 请为您日常使用的网购平台整体使用体验打分:____分
19. 请为网购商品的质量与实物相符程度打分:____分
20. 请为网购过程中的客服服务、售后保障打分:____分
问卷到此结束,再次感谢您的参与!
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