长白山上生态旅游游客体验与满意度调查问卷
一、基本信息
1. 您的性别?
A.男
B.女
2. 您的年龄?
A.18岁以下
B.18-30岁
C.31-45岁
D.46-60岁
E.60岁以上
3. 您的学历?
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专/本科
D.硕士及以上
4. 您的职业?
A.学生
B.企事业单位员工
C.自由职业者
D.离退休人员
E.其他
5. 这是您第几次来长白山旅游?
A.第一次
B.第二次
C.三次及以上
二、旅游行为特征
6. 您本次来长白山的主要目的是?
A.观光自然风光(天池、瀑布、森林等)
B.避暑休闲
C.冰雪旅游
D.森林康养/温泉疗养
E.研学/科普教育
F.徒步/山地运动
7. 您是通过哪些渠道了解长白山旅游信息的?
A.旅游网站/APP(携程、马蜂窝等)
B.社交媒体(抖音、小红书、微信等)
C.电视/报纸/广告
D.旅行社推荐
E.亲友介绍
F.其他
8. 您本次计划在长白山停留几天?
A.1天(不过夜)
B.2-3天
C.4-5天
D.6天及以上
9. 您本次旅游的人均预算(不含往返大交通)约为?
A.500元以下
B.500-1000元
C.1001-2000元
D.2001-3000元
E.3000元以上
10. 您本次出游的季节是?
A.春季(3-5月)
B.夏季(6-8月)
C.秋季(9-11月)
D.冬季(12-2月)
11. 您是否参加过以下生态旅游体验活动?
A.森林徒步/步道漫步
B.温泉康养
C.生态科普讲解/研学课程
D.满族文化/抗联红色文化体验
E.山地骑行/滑雪等运动
F.采摘/林下经济产品体验
G.未参加任何深度体验活动
三、满意度评价
12. 您对长白山自然景观(天池、瀑布、森林等)的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 您对动植物多样性及观赏价值的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 您对景区环境卫生(卫生间、垃圾桶等)的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 您对景区导览标识与信息服务的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 您对交通便利性(内部接驳、外部到达)的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 您对餐饮、住宿等配套服务的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 您对生态研学/科普教育产品的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 您对本地特色文化体验(民俗、历史等)的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 您对森林康养/温泉疗养项目的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 您对景区工作人员服务态度的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 您对门票及内部消费性价比的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
四、问题感知与优化建议
23. 您在长白山旅游过程中遇到的主要问题是?
A.旺季客流过大,游览拥挤
B.深度体验项目少,多为走马观花
C.生态科普/研学活动不足
D.卫生间、餐饮等便民设施分布不均
E.交通接驳不方便
F.本地特色纪念品/文创产品单一
G.春、秋季可玩项目少
24. 您对长白山生态旅游发展的整体满意度为?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
25. 您希望长白山未来增加或改善哪些方面?
A.开发更多森林康养、温泉疗养产品
B.丰富生态研学、自然教育课程
C.增强民俗文化、红色文化沉浸式体验
D.完善淡季(春秋)特色旅游项目
E.提升智慧旅游服务(电子导览、预约等)
F.加强环保宣传与生态保护措施
G.改善交通及内部接驳
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