教室运维管理员工作能力画像表4
给指定教室运维管理员画像
马群
能力维度
核心指标
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行为特征描述
工作表现要求
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能力评级，分值越高能力越强。
1. ▌ 一、安全保障能力
安全巡视与隐患排查
每日巡视消防设施、消防通道、用电安全，记录完整，隐患闭环处置
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2. 2 异常人员识别与处置 及时识别可疑或非正常入楼人员，上报中控及上级，处置规范不遗漏
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3. 3 消防设施操作与应急流程 熟练操作楼内消防设施，熟悉中心全套应急处置流程，可独立处置初级突发事件
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4. 4 治安员队伍日常监督管理 对驻楼治安员实施日常监督，督导其按岗位规范履职，及时反馈合作单位管理问题
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5. 5 特殊区域使用规范管控 对研讨间、教员休息室等特殊功能区实施准入管控，规避违规使用
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6. 6 外协人员安全培训组织 负责保洁、治安等外协人员安全培训，策划内容、组织实施、留存记录，覆盖率100%
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7.
二、教学保障能力
7 多媒体设备日常运维 熟练掌握多媒体设备知识，完成日常运行管理，记录工作日志，每周四完成设备维护保养
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8. 8 信息化设备使用指导与答疑 为师生提供信息化教学设备及系统操作指导，及时处置复杂疑难问题
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9. 9 设备故障报修与验收跟进 发现设备设施（水、电、木、空调）故障后及时报修，跟踪验收修复，闭环记录
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10. 10 教学秩序维护与违规处置 维护楼内教学秩序，对违规使用教室行为准确核实、记录上报
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11. 11 大型考试及活动保障 保障考试、教学活动顺利开展，提前准备、现场响应及时、零事故
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12.
三、合作单位人员管理能力
12 保洁卫生巡视与整改督导 每日巡视楼内保洁情况，发现卫生不合格及时通知整改，留痕闭环
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13. 13 保洁工作规范与记录督导 监督保洁员按工作流程填写各项工作记录，记录规范完整，不合格有整改闭环
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14. 14 保洁人员节水行为监管 按管理规定监督保洁人员用水行为，落实绿色节能要求，可以做到发现浪费及时制止
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15. 15 合作单位人员沟通组织与协调 定期发现指出保洁/治安单位反映问题、跟进整改、推动标准落地
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16.
四、教学楼设施资产与数据管理
16 固定资产规范管理 本楼固定资产台账清晰，报废及变更准确记录，及时上报科室固定资产管理员
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17. 17 多媒体设备台账维护 多媒体设备更换及变更准确记录，台账规范，设备情况数据随时可查
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18. 18 楼宇设备数据掌握程度 对楼内各类设备设施数据清晰掌握，楼内情况数据考核达标，可随时准确汇报
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五、节能与本楼文化建设能力
19 节能巡视与无课教室管控 及时巡视无课教室，合理控制照明、空调等用能设备，落实节能降耗要求
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20. 20 标识与设备条码完整性维护 检查桌面信息码、设备条形码、指示标识及联系电话完好情况，确保内容正确完整
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21. 21 宣传栏与文化阵地建设 协力维护楼内宣传栏及白板，确保宣传内容合规、及时更新，无过期非法宣传品
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六、对合作单位培训人员培训能力
22 安全培训策划与实施能力 能独立策划安全培训内容，制作培训材料，组织实施培训并评估效果
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23. 23 外协人员操作培训覆盖 对保洁、治安等外协人员100%完成岗前及年度操作规范培训，留存签到及记录
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24. 24 传帮带与新人指导能力 能将日常工作经验转化为可复用的操作规程，主动指导新人/下属/治安员掌握岗位技能
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25. 25 团队协作与横向沟通能力 与同事、外协人员保持良好合作关系，能有效协调跨单位工作，无不团结现象
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26.
七、日常工作规范与职业素养
26 制度掌握与规范执行 熟知岗位职责、各项工作流程及管理规定，日常工作严格按流程执行并做好记录
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27. 27 任务响应与服务质量 上级交办任务及时准确完成，不推诿、及时回复;全周期零有效投诉，不与服务对象发生争执
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28. 28 工作记录规范与完整性 各类工作记录书写完整、规范，台账可溯，为考核、审计提供完整数据支撑
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