湖北省城镇燃气行业调研调查问卷——管道天然气经营企业

填 写 说 明

感谢您参与本次湖北省城镇燃气行业调研！为便于您高效填写问卷，请仔细阅读以下说明：

1. 调研目的：了解湖北省智慧燃气发展现状，分析行业面临的机遇与挑战，推动政策完善与行业管理升级。调研结果将用于编制《湖北省城镇燃气行业智慧燃气调研分析报告》；

2. 填写要求：所有数据及选项基于本单位实际现状填写，且所有问题均需填写，避免遗漏；

3. 保密承诺：本次调研问卷的信息将严格保密，仅用于统计分析，不作其它用途，不会公开企业或单位的具体数据；

4. 问卷答疑：填写如有疑问，请联系湖北省燃气协会智慧燃气专委会秘书处18688953790（企业微信同号）；

5. 提交时间：请于2026年6月30日前填写完成并提交。

一、基本信息
1.

企业名称：___

企业地址：___

企业成立年限：___

姓名：___部门：___

手机：___职务：___

2. 企业规模:
3. 企业服务面积:
4. 企业服务用户数:
5. 场站个数（含门站、调压站、储配站、LNG气化站、加气站等，不含阀井、箱式调压器等小型设施）:
6. 燃气管网长度:
7. 日平均供气量:
二、智慧燃气现状
8. 企业信息化组织架构设置情况:（单选）
9. 企业信息系统建设和应用情况
  • 优
  • 良
  • 差
  • 无
营业收费系统
报装管理系统
表务管理系统
客户呼叫管理系统
管网巡检养护系统
管网抢维修系统
管网GIS系统
工程管理系统
工单管理系统
调度SCADA系统
设备管理系统
自控系统
管网仿真系统
管道完整性管理系统
安全管理系统
网上营业厅
微信公众平台
库存管理系统
大数据中心
应急指挥中心
企业管理驾驶舱/大屏
智慧燃气数字孪生系统
其他
10. 您所在企业是否开展了智慧燃气规划工作？（单选）
11. 您所在企业编制统一的智慧燃气总体规划包括以下哪些（多选）
12. 企业已建立的数字化标准包括:（多选）
13. 本企业信息安全管理现状:（多选）
14. 智慧燃气近三年平均每年总投入多少?（单选）
15. 智慧燃气未来五年预计平均每年总投入多少?（单选）
16. 企业智慧燃气投入的主要方向（多选）
17. 企业目前开展智慧燃气主要的困难有哪些?（多选）
18. 门站主要控制方式?（单选）
19. 储配站主要控制方式?（单选）
20. 调压站（超高压调压站、高压调压站、次高压调压站/箱）主要控制方式?（单选）
21. 目前多场站运行管理方式主要为?（单选）
22. 场站运维人员具体工作事项包括哪些?（多选）
23. 场站巡检方式主要为?（多选）
24. 企业当前部署应用了哪些场站安防系统?（多选）
25. 场站是否实现无人/少人值守?（单选）
26. 企业在燃气管网工程规划设计管理方面，主要采用以下哪些手段?（多选）
27. 企业在燃气管网工程（新建或改造）的施工建设管理方面，主要采用以下哪些手段?（多选）
28. 目前贵司管网数据的获取方式有哪些?（多选）
29. 目前企业已查清管网数据占现状管网数据的比例?（单选）
30. 目前企业管网数据的准确性占比?（单选）
31. 目前企业管网数据的管理方式?（单选）
32. 管网数据更新频率?（单选）
33. 企业燃气管网GIS系统建设情况?（单选）
34. 企业当前GIS系统具备哪些功能?（多选）
35. 企业当前GIS系统应用存在哪些问题?（多选）
36. 企业三维管网GIS系统建设情况?（单选）
37. 管网巡检管理方式主要为?（多选）
38. 第三方施工事件的发现方式主要为?（多选）
39. 企业运用下列哪些智慧化手段防控第三方施工破坏风险?（多选）
40. 管网应急抢维修的智慧化支持能力?（多选）
41. 管网泄漏事件的发现方式主要为?（多选）
42. 以下哪些管网运营业务实现了信息化管理?（多选）
43. 管网关键节点（如阀门井、调压箱）的智慧化监测覆盖率?（单选）
44. 企业在线监测仪表主要监测以下哪些指标?（多选）
45. 企业在线仪表数据不准确的原因?（多选）
46. 企业当前应用哪些智能化调度技术或系统?（多选）
47. 企业服务的用户类型主要为?（多选）
48. 企业用户管理具备哪些功能?（多选）
49. 用户数据的主要应用场景?（多选）
50. 企业当前销售渠道拓展情况?（多选）
51. 企业精准营销应用了哪些技术?（多选）
52. 企业销售智慧化管理痛点?（多选）
53. 智能气表占比?（单选）
54. 用户端智能设备部署情况?（多选）
55. 企业当前用户气量数据采集技术手段有哪些?（多选）
56. 企业当前用户气量数据采集频率?（多选）
57. 企业当前计量数据质量与准确性情况?（多选）
58. 企业当前面临的数据采集管理难点?（多选）
59. 企业当前针对计量表具的管理主要采用以下哪些管理方式或技术手段?（多选）
60. 企业当前已实现的用户服务渠道有哪些?（多选）
61. 用户通过线上渠道办理业务的比例约为?（单选）
62. 企业当前线上服务有哪些功能?（多选）
63. 用户报修/投诉的响应方式主要为?（多选）
64. 是否提供以下增值服务?（多选）
65. 入户安检技术手段?（多选）
66. 居民用户安装燃气泄漏报警器+自闭阀的覆盖比例为?（单选）
67. 工商业用户部署燃气探测器+紧急切断阀的覆盖比例为?（单选）
68. 企业是否建立了完善的安全管理（HSE）体系，包含管理手册、程序文件、作业指导书等?（单选）
69. 企业双重预防管理机制应用情况如何?（多选）
70. 企业是否建设了安全管理专项信息系统?（单选）
71. 企业当前针对安全管理已经实现了哪些功能?（多选）
72. 企业当前应急突发事件的首次预警来源主要为?（多选）
73. 从预警到启动应急响应的平均时长?（单选）
74. 应急管理已应用的智慧化系统/工具?（多选）
75. 应急资源管理的智慧化程度?（单选）
76. 现场抢修是否使用以下技术?（多选）
77. 是否与外部机构实现智慧化应急协同?（多选）
78. 企业已部署的智能化安全监测技术类型?（多选）
79. 应急演练实施方式?（多选）
80. 是否建立企业级数据治理规范?（单选）
81. 企业应用和数据集成情况?（单选）
82. 企业数据集成主要方式?（多选）
83. 企业数据集成覆盖范围?（多选）
84. 82.企业常用数据分析工具?（多选）
85. 企业大数据平台建设及应用情况?（单选）
86. 企业开展了以下哪些数据分析工作?（多选）
87. 数据分析对管理决策的支撑程度（单选）
88. 决策支持系统覆盖的业务场景?（多选）
89. 当前燃气调度系统的自动化等级为?（单选）
90. 企业已建设的内部管理类系统有哪些?（多选）
91. 企业内部管理系统主要部署方式?（单选）
92. 企业内部管理系统功能移动办公覆盖率?（单选）
93. 企业IT基础设施与系统运维采用哪种方式?（单选）
三、智慧燃气需求及发展
94. 关于智慧燃气，期望达到哪些目标?（多选）
95. 您所在企业智慧燃气下一步发展的主要方向:（多选）
96. 您认为企业未来三年内有计划在哪些场景中引入人工智能大模型技术?（多选）
97. 您认为我省智慧燃气发展的阻碍因素有哪些?-政策类（多选）
98. 您认为我省智慧燃气发展的阻碍因素有哪些?-管理类（多选）
99. 您认为我省智慧燃气发展的阻碍因素有哪些?-技术类（多选）
100. 在智慧燃气建设中，您认为做的最好或最成功的案例是哪个?请简要说明原因。
101. 请谈谈您对本省智慧燃气行业发展的意见和建议:
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