大学生快递驿站满意程度调查问卷
为了解校园快递驿站的运营现状，我们开展了此次问卷调查。本问卷采用匿名形式，数据仅用于课程研究分析，请你放心填写。预计将占用您3-5分钟的时间，感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的学院
请选择
3. 您是否在本校快递驿站办理过寄件业务？
从未在驿站寄过快递
偶尔寄件（每月1～3次）
经常寄件（每月4次及以上）
极少寄件（半年1-3次）
4. 请针对驿站寄件服务逐项评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
寄件价格性价比
工作人员寄件业务熟练度
特殊大件/易碎品寄件服务
5. 您在驿站寄件过程中遇到过哪些问题？
缺少免费包装耗材，打包物料需要额外付费
当日寄件无法及时发车、揽收拖延
工作人员不熟悉寄件规则，操作繁琐
寄件破损/丢件维权理赔流程麻烦
从未遇到寄件相关问题
其他______
6. 后续有寄件需求时，您选择校内驿站寄件的倾向是?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
7. 您平均每周在快递驿站取件的次数
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
8. 您大多数选择在哪个时间段前往快递驿站取件
上午（9:00-11:00）
中午（12点）
下午（14:00-16:00）
晚上（5点后）
9. 请对快递驿站以下方面的满意程度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
驿站工作人员服务态度
取件流程便捷性
驿站开放时间合理性
快递存放安全性
取件等待时间
快递查找方便性
10. 您是否在本校快递驿站办理过寄件业务？
取件方便程度
服务态度
寄件价格
安全性
开放时间
感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！
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