大学生日常消费维权现状调查问卷
您好！本次问卷为道德与法治课程实践调研使用，全程匿名填写，数据仅用于课程学术研究，严格保护个人隐私，请结合自身真实消费经历作答，感谢您的配合！
第1题 你的性别
男
女
第2题 你的年级
大一
大二
大三
大四
第3题 每月生活费区间
1500元及以内
1500–2500元
2500–3500元
3500元以上
第4题 你日常主要消费场景
电商网购服饰日用品
外卖餐饮
理发店、健身、奶茶店预付办卡
数码电子产品购买维修
线下商超采购
第5题 大学期间你是否遇到过消费纠纷（商品质量差、缺斤少两、拒不退款、虚假宣传等）
多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
第6题 你遇到过的消费纠纷类型
网购退换货被商家拒绝
外卖变质、少餐、异物商家不予赔付
预付卡商家闭店、跑路无法退款
商品虚假宣传，实物与描述严重不符
维修店乱加价、恶意损坏配件
无
第7题 你是否了解《中华人民共和国消费者权益保护法》基本维权条款
熟悉，清楚维权途径
听说过，略懂一点
只听过名称，完全不了解
从未听说
第8题 遭遇消费纠纷时，你一般如何处理
主动和商家协商，协商不成走平台投诉/12315举报维权
简单沟通一下，商家拒绝就不了了之
自认倒霉，懒得沟通维权
不知道该怎么维权
第9题 你知晓的维权渠道
购物平台官方客服投诉
12315平台（小程序/电话）
学校权益部、辅导员协助
完全不清楚维权渠道
第10题 你放弃维权最主要的原因
金额不大，觉得耗费时间精力不值
不清楚正规维权流程
担心和商家争执产生矛盾
认为维权成功率低，没用
第11题 你认为大学生消费维权意识薄弱的原因
法律知识储备不足
日常缺少消费维权普法宣传
小额纠纷维权成本偏高
自身嫌麻烦，维权主动性差
第12题 开放题 对于完善大学生消费维权环境、提升大家维权意识，你有什么建议？
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