博尔塔拉开放大学食堂满意度调查问卷
说明：本问卷为研究院食堂满意度专项调研，所有题目无特殊说明均为必答题，数据仅用于食堂服务优化改进，请根据您的真实就餐体验如实作答。
一、基本信息
【单选】1.您的性别
A.男
B.女
【单选】2.您的年龄段
A.20-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-60岁
【单选】3.您每周在食堂就餐天数
A.1-2天
B.3-5天
C.基本每天都吃
【多选】4.您主要在食堂就餐的时段
A.早餐
B.午餐
C.晚餐
二、菜品体验评价
【单选】1.本周食堂菜品的口味满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】2.本周食堂菜品的新鲜度满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】3.本周食堂菜品的种类丰富度（含主食、菜品、汤品）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】4.本周食堂菜品的营养搭配（荤素、粗细结合）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】5.本周食堂菜品的温度（出锅温度、就餐时温度）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】6.本周食堂菜品的更新频率（新品推出、菜品轮换）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】7. 本周食堂菜品的卫生状况（无异物、无变质等）评价如何？
A. 非常好，从未发现问题
B. 较好，偶尔发现小问题
C. 一般，时有问题出现
D. 较差，经常发现问题
【单选】8. 您认为食堂菜品的口味更偏向于？
A. 偏咸
B. 偏淡
C. 适中
D. 偏辣
E. 其他
G. 无明显问题
【多选】9.您希望食堂增加或优化的菜品类型有？
A.清淡素食
B.特色风味菜（地方菜）
C.减脂餐/健康餐
D.小吃/点心
E.其他|请注明
【多选】10.本周食堂菜品存在的主要问题有？
A.口味单一
B.不够新鲜
C.营养不均衡
D.分量不足
E.温度不适
F.卫生不佳
G.无明显问题
H.其他|请注明
三、食堂服务评价
【单选】1.本周食堂工作人员的服务态度（热情、耐心、礼貌）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】2.本周食堂工作人员的仪容仪表（整洁、规范）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】3.本周食堂餐具的清洁度（无油污、无残留）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
【单选】4. 您在食堂就餐时，排队等待时间通常为？
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15分钟以上
【单选】5. 您认为食堂工作人员的操作规范性（如戴手套、口罩，餐具摆放规范）如何？
A. 非常规范
B. 比较规范
C. 一般
D. 不规范
【多选】6.您认为食堂服务方面需要改进的地方有？
A.改善服务态度
B.加强工作人员卫生管理
C.完善投诉反馈机制
D.提高餐具清洁度
E.无需要改进的地方
F.其他|请注明
【单选】7.您对食堂就餐环境的整洁度（地面、桌面、墙面）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
您对食堂的其他建议或意见
您希望食堂新增的服务或优化的其他方面
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