南山路消防救援站食堂菜品、厨师服务及副食配送质量满意度调查问卷
请结合日常常态化就餐情况,对食堂整体菜品口味、烹饪质量、卫生服务以及配送果蔬品质
等方面
如实评价,主观建议栏目可自由填写宝贵意见。
1. 您的日常食堂就餐频率(单选)
A. 每日就餐
B. 每周 4-6 次
C. 每周 1-3 次
D. 偶尔就餐
2. 操作间环境卫生情况(单选)
A. 干净整洁、摆放有序、无杂物无油污
B. 整体整洁,局部轻微瑕疵
C. 卫生一般,存在少量杂物、油污
D. 环境杂乱、卫生较差
3. 餐厅环境卫生情况(单选)
A. 干净清爽、无异味、无垃圾残留
B. 整体干净,餐后清理及时
C. 卫生基本达标,偶尔清理不及时
D. 环境卫生脏乱,有待整改
4. 厨具、餐具清洁卫生情况(单选)
A. 清洗彻底、干净无油污、摆放规范、消毒到位
B. 清洁合格,无卫生问题
C. 基本干净,偶有轻微清洁疏漏
D. 清洁不彻底,存在油污、水渍残留
5. 厨师在岗个人卫生状况(单选)
A. 仪容整洁、规范上岗、卫生习惯良好
B. 个人卫生合规,符合上岗标准
C. 基本合规,无明显卫生问题
D. 个人卫生随意,细节不规范
6. 厨师工作服干净整洁程度(单选)
A. 着装干净平整、无污渍无异味
B. 着装整洁,符合工作要求
C. 基本整洁,偶有轻微污渍
D. 衣物脏乱,未及时更换整理
7. 日常就餐出餐速度与效率(单选)
A. 出餐快速高效,高峰期有序不拖延
B. 出餐速度合理,满足就餐需求
C. 出餐速度一般,偶尔等待时间较长
D. 出餐效率低,经常出现就餐等待拥堵
8. 厨师烹饪专业技术水平(口味、火候、品相)(单选)
A. 技术娴熟,口味适中、火候精准、菜品品相佳
B. 技术扎实,菜品口感、品质稳定
C. 技术平稳,偶有口味、火候偏差
D. 烹饪水平不足,菜品口感差、问题较多
9. 菜品改良、学习提升与创新能力(单选)
A. 主动学习,定期优化菜品、创新菜式
B. 愿意接受改进,配合菜品优化工作
C. 按要求完成工作,创新意识一般
D. 固守原有模式,不愿改进提升
10. 规章制度遵守与日常管理配合情况(单选)
A. 严格遵守各项制度,服从管理、执行力强
B. 遵守规章制度,积极配合管理工作
C. 基本遵守制度,无违规行为
D. 制度意识薄弱,配合度不足
11. 日常工作态度与服务意识(单选)
A. 认真负责、积极主动、服务态度优质
B. 工作踏实,态度端正,服务良好
C. 工作态度平稳,无消极表现
D. 工作敷衍、积极性差,服务意识不足
12. 日常出勤质量、在岗履职情况(单选)
A. 全勤在岗,出勤规范、履职到位
B. 出勤良好,无迟到早退、旷工情况
C. 出勤基本达标,无重大缺勤问题
D. 出勤不规范,存在缺勤、脱岗现象
13. 菜品整体质量、卫生、口感、花样丰富度(单选)
A. 菜品卫生安全、口感佳、花样丰富、搭配合理
B. 菜品质量合格,口感适口,菜式较为丰富
C. 菜品质量基本达标,口感一般、更新较慢
D. 菜品口感差、样式单一,存在卫生小问题
14. 日常配送蔬菜水果的整体新鲜度、品类丰富度与品相情况(单选)
A. 新鲜饱满、无腐烂枯萎、品相优质、品类丰富
B. 整体新鲜,仅有轻微瑕疵,不影响使用、品类基本满足日常就餐需求
C. 新鲜度一般,偶尔出现枯萎、残次果蔬、品类单一,更新较少
D. 新鲜度较差,常出现变质、黄叶、腐烂问题、品类匮乏,难以满足就餐需求
15. 食堂食谱制定工作听取意见情况(单选)
A. 广泛征集全员意见,搭配科学、营养均衡、品类多样,贴合就餐需求
B. 偶尔听取大家建议,食谱制定较为合理,基本满足日常就餐需求
C. 极少听取群众意见,食谱固化单一,菜品搭配、品类设计有待优化
D. 个人单独制定,未征求任何人意见,规划不合理,菜式重复、搭配单一
16. 食谱落地执行情况(单选)
A. 严格按照既定食谱落实,无随意更改情况
B. 基本遵照食谱执行,偶有小幅调整
C. 执行不到位,食谱与实际菜品出入较大
D. 未按食谱执行,随意更换菜品
17. 伙食标准落实情况(是否足额保障餐食分量与品类)(单选)
A. 严格执行伙食标准,分量充足、品类达标
B. 落实到位,基本达到伙食标准要求
C. 偶尔出现分量不足、品类不达标的情况
D. 未按标准执行,餐食分量、品类普遍不足
18. 餐饮浪费管控工作成效(单选)
A. 引导到位,全员自觉节约,基本无餐饮浪费
B. 管控有效,少量浪费现象可及时制止
C. 管控一般,餐饮浪费问题时有发生
D. 管控不足,餐饮浪费现象较为突出
19. 餐后菜品剩余情况反馈机制落实情况(单选)
A. 每日及时统计剩余菜品,并反馈整改
B. 定期梳理剩余情况,同步反馈优化
C. 偶尔反馈,未形成常态化机制
D. 从未开展剩余菜品统计与反馈工作
20. 出警加餐保障服务满意度(单选)
A. 响应及时、餐食可口、供应充足,保障到位
B. 供应及时,餐食可满足执勤需求
C. 供应偶尔滞后,餐食品质一般
D. 保障不及时,难以满足出警执勤需求
21. 节假日会餐组织与菜品安排满意度(单选)
A. 安排用心、菜品丰富、氛围良好,体验佳
B. 组织有序,菜品可满足节日就餐需求
C. 安排常规,菜品无特色,体验一般
D. 准备仓促,菜品单一,满意度较低
22. 对食堂节假日家属来队就餐接纳态度(单选)
A. 热烈欢迎
B. 予以支持
C. 基本认可
D. 不建议节假日家属来队就餐
23. 特色副食供应需求(烤鸡、烤鸭、卤货等)(单选)
A. 希望常态化供应,丰富副食品类
B. 希望节假日、休息日按需供应
C. 偶尔供应即可,无高频需求
D. 对此类副食无需求
24. 您认为厨师日常工作及食堂保障最需要优化改进的项目(多选)
A. 菜品口味优化,提升调味均衡度与适口性
B. 主食品类多样化
C. 优化烹饪火候,改善菜品熟度、口感与鲜香度
D. 提升后厨食材处理与菜品卫生标准
E. 稳定菜品分量,优化菜品品相
F. 丰富菜品种类,定期更新菜品、创新口味
G. 优化蔬菜水果配送品质、新鲜度与品相
H. 规范后厨操作流程,细化卫生管理
I. 优化食谱制定与落地执行
J. 加强菜品花样、口味调剂
K. 强化伙食标准落实,保障餐食足额足量
L. 健全餐后剩餐反馈机制,严控餐饮浪费
M. 提升出警加餐、节假日会餐保障水平
N. 增加烤鸡、烤鸭、卤货等特色副食供应
O. 整体表现优异,无需专项改进
25. 针对食堂菜品口味、菜品种类、副食配送、食谱安排、加餐保障、特色副食供应、餐饮管控等方面,您有哪些具体改进建议?可提出期待新增的菜品、副食品类:
衷心感谢您的客观评价与认真填写!我们将认真汇总梳理本次问卷所有反馈,针对性督促厨师整改提升工作短板,同步强化果蔬食材配送质量管控,全方位优化食堂卫生管理、烹饪水平、食谱规划、执勤及节日保障工作,完善餐饮管控与意见反馈机制,切实提升整体餐饮保障质量。
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