门店加盟商供应链问题调研问卷

欢迎参加本次供应链问题调研：

1. 调研目的：全面收集各加盟门店在货品采购、到货验收、物流配送、产品质量、售后退换等供应链全环节的实际问题，汇总可行的优化整改方案，进一步提升总部供货稳定性、货品品质，降低门店运营损耗，全方位优化加盟商经营体验。

2. 填写要求：请各门店负责人结合日常收货、备货、用货、售后的真实经营情况，如实、详细填写问题现象、现存痛点及优化建议，无相关问题可填写“无”。
1. 门店基础信息
门店名称
负责督导
2. 门店收货验收过程中是否存在问题？（货单不符、数量短缺、批次混乱、验收流程繁琐、包装破损等）
3. 针对到货验收环节，您的优化建议：
4. 门店货品配送过程中是否存在问题？（配送延迟、配送时间不固定、送货错漏、物流态度、货品堆放杂乱等）
5. 针对物流配送环节，您的优化建议：
6. 门店在售货品是否存在质量问题？（品相不佳、保质期临近、批次质量不稳定、损耗过高等）
7. 针对产品质量环节，您的优化建议：
8. 门店在货品售后、退换货过程中是否存在问题？（退换流程复杂、审核慢、售后响应不及时、破损赔付不合理、退换规则不清晰等）
9. 针对售后退换环节，您的优化建议：
10. 除以上问题外，门店在供应链供货、服务、管控、成本损耗等方面，是否有其他问题及改进建议？
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