福州市智慧社区老年人数字养老服务效果调查问卷

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1. 您的年龄:___

2. 您的性别:

男女

3. 您在本社区居住时间:

1年以内1-5年5年以上

4. 您的文化程度:

小学及以下中学高中/中专大专及以上

5. 您是否有智能手机:

有,且会使用有,但不太会用没有

6. 您是否了解本社区是"智慧社区"?

了解听说过但不清楚不了解

7. 您是否参加过社区组织的数字技能培训(如手机挂号、使用APP等)

参加过未参加过

8. 您是否使用过"e福州"APP中的养老服务功能?

经常使用偶尔使用听说过但没用过完全不知道

9. 您使用过以下哪些智慧养老服务?(可多选,)

线上预约长者食堂社区紧急呼叫/一键求助线上健康咨询或预约挂号养老金/补贴查询智能水表/烟感报警都没有使用过

10. 您获得智慧养老服务信息的主要途径是:

社区微信群/公众号社区工作人员上门邻居或朋友告知电视/广播其他:

11. 您不使用某些智慧服务的最主要原因是:

看不懂操作界面担心上当受骗没有智能手机没人教,不会用不需要这些服务其他:

12. 总体来看,您认为智慧社区建设对您生活的帮助程度如何?

说不清帮助很大有一定帮助帮助不大没有帮助

13. 您对社区线上养老服务的便利性是否满意?

很满意满意一般不满意很不满意

14. 您对社区紧急求助或安全报警类服务的响应速度是否满意?

很满意满意一般不满意很不满意

15. 您认为使用智慧养老服务是否提高了您的生活安全感?

提高了很多有一定提高没有明显变化反而更担心了

16. 您在使用智慧养老服务时是否感到困难?

没有困难有些困难但能克服很困难,基本不会用

17. 您是否愿意继续使用或尝试社区的数字养老服务?

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

18. 您希望社区未来加强哪些方面的服务?(可多选,)

多举办手机操作培训提供大字版操作指南增加上门服务人员简化线上操作流程加强防诈骗宣传其他:

19. 您对智慧社区养老服务有什么具体建议?(选填)

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