清大智慧黑板考试
1. 工程师账号及姓名:
2. 更新安卓固件时,对U盘的格式要求是?
A. FAT32
B. exFAT
C. NTFS
D. FAT
3. 针对可软件调试解决的故障,无需更换备件
对
错
4. ABA验证:排障过程中,通过更换备件初步确认故障件后,需将故障件重新装回设备验证故障复现。
A. 正确
B. 错误
5. 大屏无法开机需要排查外部电路是否正常,底部翘班开关是否打开。
对
错
6. OPS做系统进pe按哪个键?
F2
F10
F5
F7
7. 上门维修产品需要进行正确判断,做全功能的检测,交叉验证更换备件,确保无误换件。
对
错
8. 涉及到维修产品的软件包下载可以从知识库搜索关键词“软件资料”获取。
对
错
9. 大屏无声音应该排查哪方面?
系统设置
安卓固件版本
主板
喇叭
10. 机器无信号可能是哪些硬件故障导致?
OPS
OPS转接板
主板
内置dongle
11. 更换OPS需要提供哪些故障作证?
故障视频
OPS灯光视频
插拔OPS动作视频
不需要任何视频
12. 11代OPS的处理器型号是什么?
i5-8400
i5-10400
i5-11300
i5-12450
13. OPS系统一键还原的快捷键是?
A. Ctrl+F1
B. Ctrl+F3
C.Ctrl+F5
D. Ctrl+F7
14. 卡logo应该先升级安卓固件无效再更换主板。
对
错
15. 更换完主板需要写号
对
错
16. 上门维修工单不需要上传故障视频。
对
错
17. 更换OPS整机以大屏型号及SN结单即可。
对
错
18. 更换主板完成后需要做哪些?
升级固件
写号
测试所有功能是否正常
直接离场
19. 红外屏无触控可能是什么问题导致
主板
触摸框
dongle板
电源板
20. 红外大屏触控异常优先排查哪些方面?
清理黑板下边缘粉笔灰,确保排除外部异物干扰
升级固件到最新版,排除版本干扰
若是互联黑板还需要检查副板连接线是否正常,重新插拔以排除干扰
直接更换触摸框
21. 大屏无法开机可能是哪些硬件故障?
电源板
主板
内置dongle
接口板
22. 目前搭配大屏使用的OPS有哪几种?
A. 8代OPS
B. 10代OPS
C. 11代OPS
D. 12代OPS
E. 以上都是
23. 教育大屏屏幕分辨率为?
2k
3k
4k
8k
24. 大屏的"控制中心",协调所有模块工作的是哪块板卡?
电源板
TCON板
主板
接口板
25. 按一键还原键可以快速实现什么功能?
关机
恢复OPS系统默认设置
恢复安卓系统默认设置
调节音量
26. 五代机红外和电容屏哪些配件不同
主板
触摸框(触控板)
触摸连接线
前置接口板
27. 大屏无声音有可能是安卓固件问题
对
错
28. 大屏闪屏有可能是哪些板卡造成?
tcon板
OPS转接板
主板
wifi板
29. 以下哪种情况可以免费补寄三代笔接收器?
接收器人为损
接收器丢失
接收器功能正常
30. 无法识别U盘最可能是哪个板卡故障
前置接口板
主板
OPS转接板
电源板
31. 上门前需要做哪些准备?
提前下载好对应机型固件
提前下载好对应机型OPS
提前准备好拆机工具
无需准备
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