2026-W23-区域会议考试

考试总分：100分考试时长：40分及格分数：90分

1. 您的姓名：

2. CX1E/CX1EA1车窗玻璃没有一键升窗功能原因是什么

玻璃升降器损坏门模块损坏玻璃升降器按键异常车门模块堵转电流过大导致初始化丢失引起。

3. EX1H-主驾座椅便利进出不工作(升级OS7.2后)的原因是什么

BC软件逻辑问题BC硬件问题SRS软件问题座椅模块问题

4. 关于CX1E/CX1EA1电动门小角度说法正确的是

车门雷达模块软件问题临时措施:插拔故障侧车门雷达模块的接插件或断高低压电可临时恢复永久措施:优化软件计划在OS6.7.1体现直接更换限位器

5. 关于在店车辆故障诊断的处理链路说法正确的是

服务伙伴通过5W2H等方式与用户沟通后，派发工单给车间技师，服务伙伴需要描述清楚用户反馈的问题;接收到工单后，车间技师可以结合当前的TJRD技术案例对车辆进行初步的分析判断，维修技师无法判断时需及时上升技术总监/诊断技师;技术总监/诊断技师若无法快速分析判断，电话联系技术专家库成员/功能组对应区域老师/区域技术;电话咨询后做分析，但仍无法判断车辆问题，此时技术总监/诊断技师需要搜集相关信息提交技术咨询单。

6. 关于极氪家技术能力等级划分标准说法正确的是

S级(优秀)100分以上A级(合格)90-100分B级(一般)80-89分C级(待提升)70-79分

7. 极氪家技术能力健康度评估技能检核维度包括

人员配置及内训NPS维修质量与效率设备工具检核诊断维修质量

8. 关于DC1E-A3中间出风口风向控制异常原因说法正确的是

整车软件原因中央出风口扫风电机内地址刷反中左扫风电机内部地址为中右扫风电机地址电机硬件损坏

9. 风险案件门店技术总监需主动预警升级至区域技术，场景包括

多次维修案件超时技术方案不确定案件一次性未修复案件门店其他岗位未识别出的风险案件

10. EX1H-车门小角度临时措施和永久措施分别是

故障偶发的建议等优化软件解决，故障频发的临时更换门侧边障碍物探测控制模块(SOD)直接更换门侧边障碍物探测控制模块(SOD)优化软件为OS7.2e，预计6月中旬释放诊断仪，请断电后车辆恢复正常状态下，使用诊断仪或者OTA升级至OS7.2e及以后版本，若升级后问题仍未解决，请联系总部技术支持人员。OS7.3优化

11. 仪表出现“转向辅助系统异常，请联系服务中心"，此时方向助力没有或减弱，维修步骤说法正确的是

需要将软件升级到最新版本检查方向机外观有无损坏、有无事故痕迹或维修读取DTC发现PSCM有相关DTC检查方向机供电、接地及通讯信号情况

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