华山景区游客满意度与游览路线体验调查问卷

您好！本问卷用于了解游客对华山景区游览路线、服务设施和整体体验的评价，采取匿名填写方式，数据仅用于调研分析。感谢您的支持！

一、游客基本信息

1. 您的性别是

男女

2. 您的年龄是

18岁及以下19—25岁26—35岁36—45岁46岁及以上

3. 您来自哪里

陕西省内河南、山西、甘肃等周边省份国内其他地区港澳台及海外

4. 您是第几次游览华山

第一次第二次三次及以上

二、出游行为与路线选择

5. 您此次游览华山的主要目的是什么

欣赏自然景观体验登山挑战夜爬观日出社交媒体打卡了解历史文化休闲放松其他

6. 您主要通过哪些渠道了解华山旅游信息

抖音、小红书、微博等社交媒体携程、马蜂窝等旅游平台景区官方网站/公众号/小程序亲友推荐旅行社其他

7. 您此次选择或计划选择的主要游览路线是

西峰索道上、北峰索道下北峰索道往返西峰索道往返玉泉院徒步登山夜爬观日出其他

8. 您选择该路线的主要原因是

时间合适体力可承受景点覆盖较全面费用相对合理网络攻略推荐想挑战自我想观看日出其他

9. 您认为景区对不同路线的耗时、难度和适合人群提示是否清晰

非常不清晰不太清晰一般比较清晰非常清晰

三、满意度评价

10. 您对华山自然景观和登山体验的满意度是

非常不满意

非常满意

11. 您对景区交通接驳、购票入园和索道服务的满意度是

非常不满意

非常满意

12. 您对景区导览标识、路线指引和智慧导览服务的满意度是

非常不满意

非常满意

13. 您对景区安全保障、休息补给和卫生环境的满意度是

非常不满意

非常满意

14. 您对华山景区整体游览体验的满意度是

非常不满意

非常满意

四、问题感知与改进建议

15. 您认为华山景区最需要优先改进的是

提供路线难度分级图增加实时排队时长提示优化索道预约和分时入园完善夜爬安全保障增加休息点和补给点提升餐饮价格透明度优化导览标识和地图信息增加文化体验和文创产品建立游客反馈快速处理机制

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