基层反映商业停车场扫码套路多 引流广告诱导消费亟待整治
1. 所属部门、村社区
2. 您平均每月使用商业停车场智慧扫码缴费的次数？
3次及以下
4-10次
11-20次
20次以上
3. 您在商业停车场扫码缴费时，是否遇到强制关注公众号（不关注无法进入付款界面、无法完成缴费）的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-3次）
经常遇到（4-10次）
每次缴费都会遇到
4. 您认为强制关注公众号、索取用户信息的行为，是否影响您的停车缴费体验?
A. 无影响
B. 轻微反感，略有不便
C. 影响较大，严重反感
D. 难以接受，认为涉嫌违规
5. 您在缴费过程中，是否遇到弹窗广告干扰情况?
A. 从未遇到
B. 偶尔出现，可快速关闭
C. 经常出现，关闭繁琐
D. 每次缴费均有大量弹窗广告
6. 请填写您遇到的弹窗广告多发的点位
7. 您遇到的弹窗广告存在哪些问题?（多选）
A. 关闭按钮隐蔽，难以找到
B. 需要等待倒计时结束才能关闭
C. 极易误触，自动跳转其他软件/网页
D. 广告叠加弹出，遮挡缴费界面
E. 无任何问题
8. 弹窗广告是否会导致您缴费时长增加、停车场出入口通行拥堵?
A. 不会，无任何影响
B. 轻微延长缴费时间，无拥堵
C. 明显拉长缴费时长，偶尔拥堵
D. 严重耽误缴费，频繁造成出入口拥堵排队
9. 缴费过程中，平台是否会主动推送限时优惠券、会员套餐、捆绑权益等消费项目?
A. 从未推送
B. 偶尔推送
C. 经常推送
D. 每次缴费都会推送
10. 您是否被平台营销话术误导，产生非自愿消费、莫名扣费、额外支出的情况?
A. 从未有过
B. 1次非自愿消费/莫名扣费
C. 2-3次非自愿消费/莫名扣费
D. 3次以上非自愿消费/莫名扣费
11. 若您有过被诱导消费、莫名扣费经历，具体场景是?
12. 遇到以上强制引流、弹窗广告、诱导消费等问题后，您是否发起过投诉、反馈或网络吐槽?
A. 从未投诉/反馈
B. 向停车场现场工作人员反馈
C. 线上平台投诉
D. 网络社交平台吐槽（抖音、朋友圈、微博等）
13. 您对目前商业停车场智慧缴费系统的整体满意度?
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不太满意
D. 非常不满意
14. 您认为当前智慧缴费系统最需要整改的问题是?
A. 强制关注公众号、违规索取信息
B. 弹窗广告泛滥、干扰缴费通行
C. 诱导消费、莫名扣费套路
D. 其他:（请简单填写）
15. 对于规范停车场智慧缴费服务、杜绝营销套路，您有哪些意见和建议?（选填）
问卷到此结束，再次感谢您的真诚填写！
关闭
更多问卷
复制此问卷