大学生线上购物消费行为调查问卷[复制]
尊敬的同学：
您好！本次问卷为《市场调查》课程学术研究使用，旨在客观研究当代大学生线上购物消费行为特征。本问卷全程匿名、数据仅用于课程数据分析，无商业用途，答案无对错之分，请依据个人真实情况填写。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
A.男
B.女
2. 您所在年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3. 您每月可支配生活费
A.1000元及以下
B.1001-1500元
C.1501-2000元
D.2001-2500元
E.2500元以上
4. 您是否存在线上购物行为
A.是
B.否
5. 您平均每月线上购物次数
A.1次及以下
B.2-3次
C.4-6次
D.7次及以上
6. 您单次线上购物平均消费金额
A.50元及以下
B.51-100元
C.101-200元
D.201-300元
E.300元以上
7. 您常使用的线上购物平台
A.淘宝/天猫
B.拼多多
C.京东
D.抖音电商
E.唯品会
F.其他
8. 您线上购物主要购买的商品品类
A.服饰鞋帽
B.美妆护肤
C.食品饮料零食
D.日用百货
E.学习用品、书籍
F.数码配件、小型电子产品
G.其它
9. 您主要的线上购物时间段
A.工作日白天
B.工作日晚间
C.周末白天
D.周末晚间
10. 您线上购物时,最常使用的支付方式是
A.微信支付
B.支付宝
C.校园卡/银行卡
D.其他
11. 请根据您的真实情况选择符合程度：1=完全不符合 2=不太符合 3=一般 4=比较符合 5=完全符合
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
商品价格优惠是我选择线上购物的重要因素
线上购物的便利性节约了我的时间成本
商品评价、销量会显著影响我的购买决策
短视频、种草测评、直播内容会影响我的消费选择
物流配送速度会影响我对平台的选择
完善的售后服务能够提升我的复购意愿
12. 您是否会在电商大促（如618、双11）期间增加线上购物次数？
A. 一定会，会提前囤货
B. 经常会，看到优惠就会买
C. 偶尔会，只有刚需才买
D. 不会，和平时一样
13. 您在以往线上购物中遇到过的问题
A.商品实物与宣传描述不符
B.商品质量存在瑕疵、品控不稳定
C.物流配送慢、包裹破损或延迟
D.退换货流程复杂、成本高
E.客服响应滞后、服务态度一般
F.平台促销规则复杂、价格透明度低
G.基本未遇到问题
14. 您对线上购物平台的退换货流程是否满意？
A. 非常满意，流程简单便捷
B. 比较满意，大部分情况都很顺畅
C. 一般，偶尔会遇到麻烦
D. 不太满意，流程繁琐
E. 非常不满意，退换货体验很差
15. 您对当前线上购物平台整体服务的
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
16. 您是否会因为同学/朋友的推荐，尝试新的线上购物平台？
A. 一定会，朋友推荐的平台更信任
B. 偶尔会，会参考朋友的使用反馈
C. 不确定，看平台本身的优惠
D. 基本不会，习惯用固定平台
E. 完全不会，不会更换平台
17. 大学生专属优惠活动是否会影响您的平台使用偏好
A.一定会
B.偶尔会
C.不确定
基本不会
完全不会
18.
您认为线上购物平台最需要针对大学生优化的是哪方面？
A. 商品价格/学生专属优惠
B. 商品质量管控
C. 物流配送速度
D. 售后服务/退换货流程
E. 平台使用界面/操作体验
F.其它
19. 您认为线上购物相较于线下购物，最大的优势体现在哪里？
20. 您认为目前电商平台针对大学生消费群体，最需要改进的方面是什么？
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