CBA赛事核心服务质量、球队认同与消费意愿的关系研究调查问卷(正式调研)

尊敬的受访者:

您好!目前,我们正在进行一项针对CBA联赛观众的调查。调查的目的是更进一步地了解CBA联赛观众的需求,并提高赛事的总体服务质量。问卷可能需要占用您几分钟时间,您的回答将完全匿名,您的答案只会用来作为统计分析,绝不会透露您的个人隐私,请您放心填写,您的回答对我们来说将非常有价值!再次衷心感谢您的支持与帮助!

第一部分:个人基本情况和观赛现状

1.您的性别?
2.您的年龄?
3.您的受教育程度?
4.您的职业?
5.您的月收入?
6.您观看CBA联赛多久了?
7.请问您从居住地前往CBA比赛场馆花费了多长时间?

第二部分:CBA赛事核心服务质量评价

请您评价以下赛事服务质量的四个方面(球员质量、赛程设置、赛事推广、经济因素),请您评价对当前CBA球队的赛事服务质量的满意程度,“1”表示非常不满意、“2”表示不满意、“3”表示一般、“4”表示满意、“5”表示非常满意;请在您的评分下打“√”。

CBA赛事核心服务质量评价量表
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
明星球员出席
球员赛场表现
球员声誉
比赛日设置
比赛时间
整体赛程的便利性
电视媒体推广
社交媒体推广
城市标牌广告
门票价格
赛场餐饮价格
赛事周边产品价格

第三部分:CBA球队认同评价

我们想了解您对CBA球队所产生心理联系的程度,请您对以下每一陈述语句表明自己的态度,“1”表示不同意、“2”表示不太同意、“3”表示一般同意、“4”表示比较同意、“5”表示同意,请在您选择的答案上打“√”。

CBA球队认同评价量表
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
1.我认为我是CBA球队的忠实球迷
2.我朋友认为我是CBA球队的忠实球迷
3.球队的球迷身份对我很重要
4.球队的胜利对我很重要
5.赛季期间,保持对球队的关注对我很重要
6.我与CBA球队有着较强的情感联系

第四部分:CBA观赛消费意愿评价

我们想了解您针对CBA观赛的消费意愿,请您对以下每一陈述语句表明自己的态度,“1”表示不同意、“2”表示不太同意、“3”表示一般同意、“4”表示比较同意、“5”表示同意,请在您选择的答案上打“√”。

CBA观赛消费意愿评价量表
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
1.我愿意付费购买门票观看CBA赛事
2.我愿意购买CBA相关产品及赞助商特许产品
3.我愿意推荐身边的人前往现场观看CBA比赛
4.我愿意推荐身边的人购买CBA相关产品及赞助商特许产品
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