企业知识管理Agent需求调研问卷

各位同事好： 我目前正在调研和开发一个面向公司内部业务场景的 “企业知识管理 Agent”。初步设想是：通过大语言模型和企业知识库，帮助大家更高效地查找项目资料、技术文档、历史案例、现场问题记录、SOP、客户反馈等信息，从而提升知识复用、问题排查和项目管理效率。 本问卷希望了解大家在实际工作中遇到的知识查找、经验复用、问题排查、项目资料管理等方面的需求。
问卷结果将用于明确 Agent 的功能方向和 MVP 开发范围。
填写时间预计：5–10 分钟。
问卷内容仅用于内部项目调研。
1. 您的姓名
2. 您的岗位/角色
3. 您主要参与的工作内容是？
4. 在日常工作中，您经常需要查找哪些资料？
5. 您目前通常通过什么方式查找这些资料？
6. 您觉得目前查找资料或历史经验的主要困难是什么？
7. 您平均每天/每周花多少时间查找资料或询问历史经验？
8. 请举一个最近让您觉得“如果有一个知识助手就好了”的场景。
9. 如果公司内部有一个知识管理Agent，您最希望它帮您做什么？
10. 请从以下功能中选出您认为最重要的功能。
11. 当您向Agent提问时，您希望它的回答包含哪些内容？
12. 您是否希望Agent的回答必须附带资料来源？
13. 如果Agent没有找到可靠资料，您希望它怎么处理？
14. 如果您是工程师，您最希望Agent支持哪些场景？
15. 如果您是FA/现场应用，您最希望Agent支持哪些场景？
16. 如果您是业务中心/项目管理人员，您最希望Agent支持哪些场景？
17. 您认为哪些资料最应该优先进入知识库？
18. 您手头是否有适合用于第一版知识库的资料？
19. 如有，请简单说明资料类型
20. 哪些资料您认为不适合直接进入知识库，或需要严格控制权限？
21. 补充说明
22. 您希望通过什么方式使用这个Agent？
23. 您希望Agent更像哪种产品？
24. 您能接受Agent的回答速度大概是多少？
25. 您更看重Agent的哪些能力？
26. 如果第一版只能做一个最小可用版本，您最希望它先解决什么问题？
27. 您认为第一版Agent最应该避免什么问题？
28. 如果让您给这个Agent的价值打分，您认为它对您工作的潜在帮助有多大？
29. 原因
30. 您愿意参与后续测试或提供反馈吗？
31. 您认为这个Agent最应该解决的一个具体业务问题是什么？
32. 您希望它最终做成什么样子？
33. 您还有什么建议或顾虑？
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