智能柜员机业务知识考试

欢迎参加本次智能柜员机业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
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以下为智能柜员机业务知识考试题目，请根据所学知识选择正确答案。
2. 智能柜员机“存单开立”交易，对于选择卡/折方式并已通过卡/折密码校验的，在开立首笔定期环节点击“卡/折可用余额查询”按钮时（ ）。
3. “借记卡销卡”交易销户成功后，如果借记卡进入回收箱但智柜端报错硬件故障，则（）。
4. 智能柜员机个人存单上打印的印章印模为（ ）。
5. 智能柜员机手机号码实名认证流程中，如实名认证返回结果为认证失败的，则（ ）。
6. 智能柜员机“大额存单产品购买”交易（ ）。
7. 智能柜员机“客户信息维护”交易，当客户交易介质为借记卡时，若客户年龄（ ），界面提示：“请上传相关工资性收入证明后，继续办理业务”。
8. 智能柜员机“存单续存”交易，如交易介质为借记卡，在已开户定期信息页面如选择结束开户，则（ ）。
9. 智能柜员机“跨行转账”交易，如收款人户名为特殊字符，则（ ）。
10. 智能柜员机所有现金钞箱和备用钞箱钞券总容量应控制在（ ）以内。
11. 除监管或行内有特殊要求外，每台智能柜员机每种凭证的清机频率原则上不得低于（ ）。
12. 智能柜员机收存单箱用于存放已销户/部提的存单，收存单箱应在（ ）营业终了后进行清理并进行轧账登记。
13. 网点智能柜员机如需应急开锁，则由（）通过密码锁系统新建应急任务，经（ ）审批。
14. 智能柜员机钞箱内纸币每次清机轧账间隔不得超过（ ），硬币一年至少清机（ ）。
15. 在智能柜员机上必须由客户本人持身份证办理的个人整存整取定期存单业务是（ ）。
16. 在智能柜员机上办理公司存款业务，下列说法错误的是（ ）。
17. 智能柜员机上可以办理的个人业务不包括（ ）。
18. 在智能柜员机上可以代办的信用卡业务有（ ）。
19. 如要在智能柜员机加入10张预制卡，第一段凭证号末尾数字为0-4,第二段凭证号末尾数字为5-9，以下加卡方式正确的是（）。
20. 在智能柜员机中摆放U-KEY时，不正确的做法是（ ）。
21. 如对智能柜员机进行清机时，发现回收箱里有1张卡，正确的处理方式是（ ）。
22. 目前无法在智能柜员机上办理的外汇业务是（ ）。
23. 受理的存单处理方式是（ ）。
24. 关于借记卡激活功能，下列说法不正确的是（ ）。
25. 开立存单时报错：存单读取模块故障，以下正确的处理方式是（ ）。
26. 在智能柜员机上办理公司取款业务，下列说法不正确的是（ ）。
27. 在柜面办理智能柜员机转介的存单现金柜面取款业务时，不小心将综合前端界面关闭，以下最妥当的处理方式是（ ）。
28. 当机具提示“下装国际密钥失败（密码键盘故障）”时，以下不妥当的处理方式是（ ）。
29. 关于存折验密，以下说法错误的是（ ）。
30. 在智能柜员机上办理跨行转账业务，以下可以办理的情况是（ ）。
31. 在智能柜员机上办理个人活期取款业务时，单笔取款金额不得超过（ ）万元。
32. 在智能柜员机上办理现金取款不支持的是（ ）。
33. 关于账户明细查询业务，以下说法错误的是（ ）。
34. 存钞过程中如遇不可识别的钞券，智能柜员机的反馈为（ ）。
35. 目前智能柜员机业务暂不支持的重空类型是（ ）。
36. 在智能柜员机中摆放存单，不正确的方式是（ )。
37. 若有客户的身份证卡在身份证模块里，快速处理的方式是（ ）。
38. 立式智能柜员机受理存单业务时，摆放方式错误的是（ ）。
39. 存单受理模块如果出现卡存单，以下处理方式错误的是（ ）。
40. 开立存单时存单发放模块报错显示：配单失败，正确的处理方式是（ ）。
41. 开立存单时机具报错，正确的处理方式是（ ）。
42. 存单销户审核时，PAD端显示的金额与实际不符合，正确的处理方式为（ ）。
43. 客户在智能柜员机上办理业务，在核验身份证时报客户身份核验异常，正确的处理方式是（ ）。
44. 存单销户审核时，PAD端显示的密押与实际不符合，正确的处理方式为（ ）。
45. 网点在布放智能柜员机时，应遵循（ ）原则，对厅堂分区布局、客户动线、共享区域进行设计优化，新增的智能柜员机原则上应处于（ ）。
46. 以下不是智能柜员机综合服务人员的职责的有（ ）。
47. 智能柜员机现金辅柜大门钥匙与硬币保险箱密码应做到（ ），交接时应登记《会计重要物品交接登记簿》，密码（ ）修改一次。
48. 智能柜员机中（ ）应按收缴卡处理
49. 智能柜员机目前支持开立（ ）存单。
50. 尾箱取款出现卡钞故障导致交接款项未全部吐出，正确的处理方式是（ ）。
51. 尾箱存款出现卡钞等故障导致交接款未全部存入机具中，正确的处理方式是（ ）。
52. 智能柜员机上“小黄卡申办”功能不支持到期日小于（）天的证件办理。
53. 爱心取号的授权密码为（ ）。
54. 调试过程中需要使用存储设备联入智能服务类机具的，必须使用（ ）。
55. 网点智能柜员机开锁时，综合柜员因特殊原因或通过重录指纹仍然无法识别的，（ ）应在核实情况后，向（ ）提交变更密码验证方式的申请。
56. 密码锁系统的用户必须按（ ）进行密码修改，密码长度不少于（ ）位、不大于（ ）位的数字。
57. 密码锁系统的用户密码长度不少于（ ）位、不大于（ ）位的数字。
58. 指导客户办理业务时，客户应在智能柜员机（ ),综合柜员应站在（ ）进行指导，避免过度服务。
59. 智能柜员机办理业务时重空凭证已发出但设备未记账，以下做法错误的是（ ）。
60. 智能柜员机“补单/卡”交易中，补换卡界面支持已作废的（ ）补卡。
61. 当智能柜员机挂失补卡卡种为社保卡时，则社保卡信息补录界面的操作错误的是（）。
62. 智能柜员机哪个菜单可以查询客户名下已销户的活期和定期账户信息？
63. 当信用卡卡片状态异常时，在智能柜员机上操作信用卡哪个交易会提前就报错？
64. 在智能柜员机操作账户升降级交易成功后，选择继续账户种类升降级，则（ ）。
65. 智能柜员机（）纸币钞箱为盘库专用钞箱。
66. 智能柜员机存单销户流程中，综合柜员审核首张存单无误后，支持其指纹验证（）次。
67. 智能柜员机“不动户解冻”交易，当交易介质为借记卡时，若客户年龄（），界面提示“未成年客户需由监护人至柜面代为办理，详情请咨询现场工作人员”。
68. 智能柜员机钞箱不包括（）。
69. 当智能柜员机进行人机交互时，发生“通讯中断”，以下做法错误的是（ ）。
70. 当智能柜员机纸币循环箱单个钞箱钞券数少于（）张时，取款时将报错提示“钞箱余额不足”
71. 智能柜员机存单销户交易选择“现金方式”，最多支持（）笔存单销户；选择“卡/折方式”，最多支持（）笔存单销户。
72. 智能柜员机专款取现限额为（），客户可在限额范围内办理取现，对于超限的情况，网点可引导客户至柜面办理。
73. 目前智能柜员机支持代理人办理更新维护的客户信息不包括（）。
74. 以下关于智能柜员机无卡无折业务说法正确的是（）。
75. 以下关于客户持活期折办理存折补登业务说法正确的是（）。
76. 智能机具全行老年客户年龄参数默认设置为（）岁。
77. 智能机具开立个人整存整取定期存单，开户起存金额（）元。
78. 智能机具PAD审核环节，如PAD拒绝原因为（），则在返回人脸识别环节后，直接重新发起PAD审核。
79. 智能机具“存单开户”交易现金充值次数为（）次。
80. 智能机具“卡/折模式”下存单开户最多支持（）张。
81. 智能机具“现金模式”下存单销户最多支持（）张。
82. 智能机具“卡/折模式”下存单销户最多支持（）张。
83. 以下只允许客户本人办理的智能机具交易为（）。
84. 以下支持在交易结束前抹账的智能机具交易为（）。
85. 关于智能机具“借记卡活期转定期”交易客户身份认证描述错误的是（）。
86. 智能机具“存单部提”交易，单个存款周期内可部提（）次。
87. 以下业务流程中，（）不会发送PAD审核。
88. 目前智能机具支持开立的存单产品类型是（）。
89. 智能机具定期一本通现金模式开户，必须对（）证件进行识别。
90. 智能机具（）交易单个业务流程中只支持办理一笔。
91. 关于智能机具新客户存单开立时，选择个人税收居民身份标识环节描述错误的是（）。
92. 目前智能机具上可以办理的业务不包括（）。
93. 目前智能机具不支持开立的个人人民币整存整取存款存期为（）。
94. 关于智能机具办理存单销户，无须提供存单户主证件的场景是（）。
95. （）功能根据上海地方税务局的工作安排和要求，仅在代征期内开放该功能。
96. 关于作废卡可办理的业务说法错误的是（）。
97. 关于卡重发状态的借记卡说法错误的是（）。
98. 目前智柜上以下哪个借记卡相关交易支持代办（）。
99. 未成年人办理借记卡开卡业务，以下说法正确的是（）。
100. 以下关于智能柜员机可办理的借记卡相关业务中，说法错误的是（）。
101. 对于办理大额现金（）存取款业务的客户，原则上应引导前往柜面办理。
102. 纸币每次清机轧账间隔不得超过（）。
103. 智能柜员机现金辅柜大门钥匙与硬币保险箱密码应做到分人保管、使用，平行交接，交接时应登记《会计重要物品交接登记簿》，密码（ ）修改一次。
104. 智能柜员机无法办理（）现金业务。
105. 智能柜员机现金辅柜的硬币保险箱钥匙与密码管理要求是什么？
106. 对于无法存入的拒钞，柜员应如何操作？
107. 对于实际操作中客户需要网点运营人员协助清点现金的，网点运营人员应（）。
108. 智能柜员机现金辅柜单体设备钞券容量上限是多少？
109. 清机加钞完成后，加钞人员应在哪里做好记录？
110. 智能柜员机渠道，单笔无卡无折存款金额系统限制不得超过（）万元。
111. 客户在智能柜员机办理完现金取款业务后，网点运营人员提示客户收（）及随身物品。
112. 网点运营经理对智能柜员机辅柜查库可通过盘库方式进行，但（）应确保至少有一次通过人工清点方式进行查库。
113. 分支行会计主管对智能柜员机查库应通过（）方式进行。
114. 分支行运营分管行长以及总行运营管理部对智能柜员机辅柜查库可通过（）方式进行。
115. 网点运营经理对辅柜中硬币应（）至少开展一次清点。
116. 关于智能柜员机业务检查工作，以下说法准确的数量有（）个。
1、检查机具尾箱查库、机具密钥保管与交接是否合规 
2、检查存取款业务操作、业务审核流程是否规范 
3、检查智能柜员机钞券是否规范 
4、检查清机加钞、人机交互流程是否规范
117. 对于人机交互取款，网点人员应操作综合前端（）交易。
118. 对于智能柜员机清机流程业务中可能涉及到的交易有（）。
119. 关于智能柜员机现金钞箱，以下说法准确的数量有（）个。1、硬币钞箱按1元、1角、1分券别进行加钞，且只收不付 2、1号纸币钞箱为回收箱，用于回收50元、20元、5元票面和不宜流通的100元、10元票面，回收箱不可加钞，且只收不付 3、2/3号纸币钞箱为100元循环箱 4、4号纸币钞箱为10元循环箱
120. 智能柜员机5号纸币钞箱为盘库专用箱，且（）。
121. 以下有几个步骤需要在监控范围内严格做到双人会同？1、清机取回钞箱 2、回收钞券开箱清点 3、加入钞券清点装箱 4、钞箱装入机具
122. 关于智能柜员机，以下说法准确的数量有（）个。1、综合柜员和智能柜员机之间可通过清机加钞或人机交互的方式办理现金交接，严禁将柜员尾箱现金钞券存放在智能柜员机中。 2、对于办理大额现金（5万元及以上）存取款业务的客户，原则上应引导前往柜面办理。 3、对于客户坚持在智能柜员机办理大额现金业务的，网点应协调安保人员，做好厅堂安全管理工作，提示客户妥善保管现金，避免大额现金钞券暴露在厅堂中产生的安全风险。 4、网点应合理配置智能柜员机数量，不得随意更换、停用、裁撤智能柜员机。
123. 客户操作存款业务时，网点应注意的要点有几项？1、客户在清点或存钞过程中如发生可疑币，应引导客户至柜面进行鉴伪，如为假币应由综合柜员按规定予以收缴。 2、对最终无法存入的拒钞，经与客户确认金额后，网点运营人员可引导客户至现金柜台办理兑换后协助客户存入。 3、由综合柜员通过智能PAD端完成对客户身份的识别，主要审核对比证件照片、联网核查照片与客户相貌，判断是否为同一人。 4、对于客户身份信息存疑的情况，综合柜员可根据客户信息询问客户，根据客户回答结果等信息辅助判断客户身份真实性。
124. 智能柜员机现金辅柜大门钥匙与硬币保险箱密码应做到分人保管、使用，平行交接，交接时应登记《会计重要物品交接登记簿》，密码（）修改一次。
125. 公司取款已通过综合前端进行取款登记但未取款或扣款失败的情况必须在（）操作取款登记取消，并退还支票或支款凭条。
126. 在智能柜员机上活期存折密码验证当天累计错误（），则该活期存折密码自动锁定。
127. 智能柜员机转账业务单笔交易金额不得大于（）。
128. 智能柜员机挂失当场补卡需要（）对客户本人进行业务审核。
129. 智能柜员机上办理解挂需（）进行业务审核
130. 收存单箱于（）进行清理，当日受理的存单实物与智能柜员机打印的当日受理存单清单核对一致，核对工作包括数量、凭证号，清单上必须留有勾对痕迹。
131. 以下哪项不可通过智能柜员机办理？
132. 客户在智能柜员机上办理大额转账业务金额大于等于（）万元时，网点应当面向客户进行防电信诈骗风险提示。
133. 单个存折/借记卡在智能柜员机上转账当天累计超过（），必须提供账户本人身份证，如有代理人的情况则需提供代理人身份证。
134. 以下业务必须本人办理的是（）。
135. 在我行已开立（）张借记卡的客户无法通过智能柜员机再开立借记卡。
136. 以下哪项定期存单业务必须由本人至智能柜员机办理（）。
137. 关于智能柜员机手机号转账，以下哪种说法是错误的？
138. 在智能柜员机办理（）业务时需要机具本地双人审核。
139. 网点对智能柜员机电子密码锁正常开锁前需在锁具上输入（）。
140. 分支行应安排具备（）的人员全程陪同智能柜员机的安装调试、维修、保养、巡检等工作。
141. 同一客户单日在智能柜员机办理无卡无折存款的累计限额不得超过（）。
142. 智能柜员机现金业务应秉持（）的原则。
143. 对于客户号停用的客户，在智能柜员机上可通过（）重新启用客户号。
144. 目前智能柜员机打印单位账户电子交税回单支持勾选（）进行打印。
145. 当智能柜员机处于（）模式时，柜员通过智能PAD操作指定窗口顺呼或回呼时，顺呼及回呼的排队号进入呼叫等待队列。
146. 智能柜员机借记卡（）交易流程中，如系统判断为简易账户开户流程的，支持通过审核PAD拍照上传辅助证明材料。
147. 网点应由具备（）的运营人员协助客户办理智能柜员机现金业务。
148. 综合柜员操作智能柜员机登录管机员模块进行存款时，应由（）在机具端验证指纹，（）会同存款。
149. 关于智能柜员机公积金业务，下列说法不正确的是（）。
150. 存单销户异常报错，资金宕账从内部账取出的操作流程包括()。
151. 客户持本人借记卡及身份证，可通过智能柜员机办理ATM转账、小额免密支付、()功能的签约，并可以对上述签约相关内容进行修改。
152. 个人活期存款支持存入的人民币票面包括()
153. 智能柜员机上可以办理的信用卡业务有()。
154. 客户在智能柜员机上办理活期存取款业务时，需提供本人身份证的情况有()。
155. 对客户进行身份识别时，应询问并可要求客户提供辅助证件或其他证明文件的情形有():
156. 同一客户名下最多只能持有4张借记卡/存折的判断规则中，不纳入统计的卡类型有():
157. 某台智柜中100元循环箱中仅1个钞箱有钞且剩余60张钞券，10元循环箱有剩余55张钞券，3个硬币箱均剩余8枚硬币，交易中以下取款金额会配钞失败的是()
158. 机具签到、签退正确顺序为()。
159. 可在PAD上查询的信息有()。
160. 需对智能柜员机进行现金清机的场景有（）。
161. 客户办理存单续存时，在持有的存单均已完成销户后进入存单开户环节后，机具提示存单发放模块故障，无法完成开户，以下较为妥当的处理方式是()
162. 以下智能柜员机凭证清机要求中正确的是（）。
163. 对于智能柜员机办理( )业务，必须由双人对客户身份进行审核。
164. 关于智能柜员机签到签退操作，以下说法正确的是()。
165. 以下关于智能PAD保管相关规定中，正确的是()。
166. 发放存单时，报存单扫描模块故障，可能的原因为()。
167. 下列符合智能柜员机的PAD管理要求的是()。
168. 网点应在营业前完成相关准备工作，具体包括()。
169. 智能柜员机在客户身份审核时，系统自动进行的业务处理有()
170. 智能柜员机中借记卡的摆放方式为()。
171. 客户可以在智能柜员机上办理的生活服务类业务有()。
172. 存单受理模块如果出现卡存单，柜员正确的快速处理方式有()。
173. 以下不支持客户在智能柜员机上开立I类账户的情形有()。
174. 关于智能柜员机尾箱存款，下列说法正确的是()。
175. 关于智能柜员机尾箱取款，下列说法正确的是()。
176. 在智能柜员机上可由代理人代为办理的业务有()
177. 通过智能柜员机办理存单挂失，如客户至柜面办理补单业务，柜员需向远程授权中心提供的材料包括()
178. 以下违背智能柜员机综合服务人员职责的有()。
179. 发放存单时出现智能柜员机扫描模块故障，正确的处理方式是()。
180. 受理存单时信息读取失败，正确的处理方式是()。
181. 存单销户收回存单时，受理模块故障，正确的处理方式是()。
182. 机具凭证清机时报错“没有找到对应的凭证”,正确的处理方式是()。
183. 如遇开锁时频繁提示“用户A/B指纹验证失败”,正确的处理方式是()。
184. 综合柜员和智能柜员机可通过哪些方式办理现金交接?
185. 智能机具菜单界面包括以下()页签。
186. 智能机具菜单界面展示要素包括()。
187. 以下()为智能机具“常用功能”菜单固定交易。
188. 以下说法正确的是()。
189. 关于智能机具大众版/乐龄版切换，以下说法正确的是()。
190. 智能柜员机识别存单信息有误时，必须通过PAD端进行修改，确保()与实际一致。
191. 智能机具定期交易“卡/折模式”下，必须提供卡/折户主证件的场景包括()
192. 智能机具定期交易中关于资金的过渡，说法正确的是()
193. 智能机具"信用卡现金还款"交易，不支持还款的信用卡为()。
194. 关于智能机具“单笔存单转存”交易，描述错误的是()。
195. 关于作废卡可办理的业务说法正确的是()。
196. 关于卡重发状态的借记卡说法正确的是()。
197. 目前智柜上以下哪个借记卡相关交易不支持代办()。
198. 未成年人办理借记卡开卡业务，以下说法错误的是()。
199. 以下关于智柜可办理的借记卡相关业务中，说法正确的是()。
200. 以下说法准确的是()。
201. 网点应确保智能柜员机小面额钞券含()票面充足，保障所有智能柜员机均支持小面额钞券支取
202. 客户操作存款业务时，网点应注意以下要点()。
203. 公司取款支持()取款，由综合柜员在综合前端进行审票及支取方式核验并进行取款登记，通过验证客户身份证、手机验证码在智能柜员机办理取款
204. 智能柜员机现金辅柜清机分为()与()两种方式。
205. 以下说法准确的是()。
206. 以下关于清机流程业务操作要求说法准确的是()。
207. 以下关于清机流程业务中异常流程操作要求说法准确的是()。
208. 以下关于加钞流程业务操作说法准确的是()。
209. 以下关于智柜人机交互(存款)操作流程业务操作要求说法准确的是()。
210. 以下关于智柜人机交互(取款)操作流程业务操作要求说法准确的是()。
211. 以下关于智柜硬币存款操作流程业务操作要求说法准确的是()。
212. 以下关于清机差错处理业务操作要求说法准确的是()。
213. 以下关于存单模块故障导致资金宕账至内部账时的说法准确的是()。
214. 以下检查内容说法准确的是()。
215. 根据本行现行九要素更新维护制度规定，代理人可代理维护的信息包括()。
216. 智能柜员机办理的非现金类业务包括()。
217. 借记卡密码验证连续错误三次，则该借记卡密码自动锁定，可通过()交易进行重置解锁。
218. 智能柜员机挂失业务范围包括()。
219. 办理（）业务时必须本人持身份证办理。
220. 智能柜员机借记卡开卡，以下描述不正确的是()。
221. 以下说法不正确的是()。
222. 目前智能柜员机可办理()业务。
223. 下列哪些是智能柜员机身份审核时，系统自动进行业务处理的()。
224. 关于借记卡激活，以下说法正确的是()。
225. 智能柜员机报错显示"尊敬的客户：因交易异常，请您携带有效身份证明材料至网点办理业务",可能的情况有()。
226. 激活锁具时，()需登录管机员并进入正常开锁界面。
227. 根据网点业务类机具管理办法，对于带离网点的各类设备，应做好交接登记，遵循()的原则履行相关职责。
228. 智能柜员机识别存单信息有误时，必须通过PAD端进行修改，确保()与实际一致。
229. 智能柜员机本行转账、跨行转账支持()。
230. 关于智能柜员机操作客户信息补录描述错误的是()。
231. 智能柜员机现金辅柜的清机方式有()。
232. 以下关于智能柜员机加钞业务操作流程描述准确的是()。
233. 智能柜员机点击数字人民币转账，系统自动反显的信息包括()。
234. 以下哪些交易在智能柜员机办理时，卡/折模式下如来人与销户或部提的存单/定期一本通的户主一致，不要求补录代理人信息。
235. 以下关于智能柜员机人机交互(存款)操作流程描述准确的是()。
236. 以下关于智能柜员机辅柜查库方式描述错误的是()。
237. 各层级开展智能柜员机现金库存检查后，智能柜员机维护人员应通过现金取款交易检查()票面出钞情况。
238. 以下关于智能柜员机账户管理相关业务操作描述错误的是()。
239. 对于无法独立操作智能柜员机的客户，综合柜员可协助客户输入的内容包括()。
240. 关于智能柜员机日终轧账等处理工作描述错误的是()。
241. 智能柜员机界面提示：“您的账户已纳入不动户管理，是否需要解冻?”,涉及的交易包含()。
242. 客户在“反洗钱风险等级名单”内且洗钱风险等级为(),交易界面报错并提示“状态异常，请联系工作人员处理”。
243. 智能柜员机内部存折打印机测试打印功能的操作步骤包含哪些?
244. 目前通过智能柜员机办理借记卡解挂流程的审核要求是()。
245. 智能柜员机“一键绑卡”交易，支持绑定的第三方快捷支付包括()
246. 智能柜员机支持“惠农一卡通”卡种交易的流程包括()
247. 以下哪些设备属于智能服务类设备?
248. 加存单时应注意的事项为()
249. 在操作人机交接交易时(柜员交钱给智能柜员机)发生卡钞，在确保机具机芯、通道无卡钞后，正确处理方式的步骤有()
250. 智能柜员机办理解款找零、单位卡存款、单位卡取款、单位卡转账业务时，会优先对插入的单位卡进行状态检测，若为停用状态，则提示单位卡已停用，不可进行操作。
251. 持社保卡和敬老卡通过智能柜员机办理网银、手机银行专业版签约时，减免Ukey工本费。
252. 智能柜员机上同时挂失同一账户下的借记卡与存折时，系统日终自动扣收1笔挂失手续费。
253. 智能柜员机现金长款登记后，如客户不在现场，可先进行销账处理，再通知客户至网点领取长款。
254. 存款账号为III类户时，无法办理无折无卡存款。
255. 客户名下已有4张我行借记卡，则一定无法在智能柜员机上开立新借记卡。
256. 当智能柜员机对存单自动鉴伪存在疑问时会自动退出存单，此时必须进行现场人工审核，审核时退出的存单严禁归还客户。
257. 智能柜员机“借记卡解锁”交易，当代理人办理时，审核环节支持通过审核PAD拍照上传委托书。
258. 智能柜员机仅支持本行社保卡(带交通功能)实体卡销卡移资登记，已经办理过故障卡移资登记的社保卡可再次办理故障卡移资登记。
259. 智能柜员机业务受理时间应与网点的营业时间相同，且涉及客户身份联网核查的业务服务时间应在公安部开放联网核查的时间段内。
260. 智能柜员机现金出钞不支持自定义票面配钞。
261. 智能柜员机“存单销户”交易涉及现金支取的，如钞箱余额不足，系统仍可继续进行交易。
262. 智能柜员机目前无法进行手机号码实名认证。
263. 智能柜员机监控设备需做到监控无盲区，确保人员交易操作全过程有清晰、不间断的录像资料以备查阅。
264. 智能柜员机的收存单箱用于存放已销户/部提的存单，每周必须至少清理一次，当日受理的存单实物与智能柜员机打印的当日受理存单清单核对一致。
265. 非中国税收居民可在智能柜员机上直接开立借记卡，无需填写纸质个税申明。
266. 智能柜员机“信用卡申请”交易中可申请的信用卡包含“乡村振兴主题卡”。
267. 智能柜员机"信用卡现金还款"交易支持的信用卡类型中包含单位卡。
268. 因机具故障等特殊原因需要在营业期间进行智能柜员机人机交互业务办理时，可以不关闭对外出入口通道的卷帘门。
269. 智能柜员机上对借记卡交易密码进行解锁必须由本人办理。
270. 网点通过人机交互方式办理现金交接时，可以将柜员尾箱现金钞券存放在智能柜员机中。
271. 在智能柜员机上进行社保卡申请及社保账户激活均可由代理人代为办理。
272. 营业终了后应操作"029172机构凭证汇总查询"并核对凭证状态，做好凭证轧账工作。如果有在途凭证，应及时操作"029236自助设备清机卡片收回"或"029233待装入凭证查询及撤销”。
273. 智能柜员机内的收存单箱于每日营业终了进行清理，如当日有遗漏未清理的存单可放入次日传票内。
274. 智能柜员机2号纸币钞箱为回收箱，用于回收50元、20元、5元票面和不宜流通的100元、10元票面，回收箱不可加钞。
275. 智能柜员机存单转存销户支持受理鑫意存单。
276. 智能柜员机支持"挂失"状态的存单的密码重置交易。
277. 智能柜员机支持对账户状态为“睡眠”的个人账户进行升降级操作。
278. 存单销户异常报错，资金宕账在内部账，应该先核实原存单状态，操作020060内部账现金付款或020054贷记存款账户销账交易(需准备待销账信息、对手账号等信息）。
279. 智能柜员机支持手机银行升降级服务。
280. 智能柜员机开锁如遇动态密码锁显示“密码错误”,应该在锁具上操作输入“*54#”。
281. 智能柜员机“跨行转账”确认信息界面支持返回收款人信息登记界面，但不支持客户修改后重新发起转账交易。
282. 网点运营经理应将智能柜员机备用钞箱密码封包后交接至分支行安全保卫部，钥匙封包后交接至分支行运营管理部。
283. 智能柜员机报错“您的身份核验异常，无法为您办理业务”时，柜员应通过综合前端操作“067410-名单查询”交易查询核实。
284. 业务办理中，机具显示客户身份校验异常，大堂综合服务人员应直接告知客户潜在原因。
285. 智能柜员机“借记卡激活”交易，《升级个人简易账户申请书》签字界面支持客户使用指纹代替签字。
286. 智能柜员机“跨行转账”交易完成后，对于汇款人本人办理的，系统自动校验该汇款账户是否签约手机号码支付业务。
287. 智能柜员机“存单开户”交易，如选择“代理人开户”,插入开户人身份证后系统自动校验开户证件是否与代理人一致。
288. 若客户年龄小于18周岁，则智能柜员机“不动户解冻”交易界面提示“未成年客户需由监护人至柜面代为办理，详情请咨询现场工作人员”。
289. 客户持永居证在智能柜员机办理“借记卡开卡”,系统会提示永居证无法进行联网核查，并跳转返回首页。
290. 指纹无法识别的综合柜员在智能柜员机上无法按指纹开锁，遇到机具故障也无法通过其他方式执行清机开锁。
291. 指纹电子密码锁系统选择任务类型为“清机加钞”时，一条任务内添加2台智能柜员机，可以同时开锁2次。
292. 客户在智能柜员机办理完借记卡销卡后，综合柜员只能通过综合前端根据卡号对已销卡片操作收缴卡登记。
293. 客户在智能柜员机办理开户时，如该客户在“反洗钱风险等级名单”,则交易界面报错提示“状态异常，请联系工作人员处理。”
294. 智能柜员机"我的账户"交易的查询结果列表中包含卡片有效期字段。
295. 智能柜员机操作凭证清机和添加时，在交易提交时系统对经办和复核人员的工号和指纹(密码)的录入不做控制。
296. 智能柜员机涉及远程服务功能的交易中，只有当客户阅读《上海农商银行远程音视频服务客户须知》并同意后，才允许发起相关远程服务功能。
297. 智能柜员机“挂失”交易中，当交易介质选择“借记卡”时，可以根据客户意愿选择需挂失销卡的卡号后办理挂失销户业务。
298. 智能柜员机“换卡”交易中，当借记卡为敬老卡时，信息登记界面手机号码及固定电话二者均可录入。
299. 智能柜员机“密码重置”交易支持对凭证类型为“6031-整整定期储蓄存单”的存单产品进行密码重置。
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