数字文旅消费体验调查问卷
尊敬的受访者：
感谢您参与本次学术调查，本问卷旨在了解您对数字文化旅游产品的体验与消费意愿，数字文旅产品包括干不限于：线上博物馆/展览、VR/AR文化体验、数字文化景区、虚拟文化遗产游览、数字文化内容平台等。
本问卷完全匿名，数据仅用于学术研究。问卷中包含注意力检查题，请仔细阅读每道题目后作答。
1.
过去 12 个月内，您是否使用过以下任何数字文旅产品？（多选）
线上博物馆/线上展览（如数字故宫、云游敦煌）
VR/AR 文化体验（如VR博物馆、AR导览）
数字文化景区（如数字化景区导览、沉浸式文化体验馆）
文化内容数字平台（如文化类APP、数字文化社区）
虚拟文化遗产/数字孪生游览
以上均未使用过 → 【终止问卷，感谢参与】
2.
您最近一次使用数字文旅产品是什么时候？
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去六个月内
过去十二个月内
3. 请写下您最近使用过的一款数字文旅产品的名称（如"故宫博物院小程序"、"数字敦煌"等，帮助您在答题时有一个具体的参照对象）
指导语：请根据您对最近使用过的数字文旅产品的整体体验，对以下陈述进行评价。
计分:
1=非常不同意
2=不同意
3=比较不同意
4=一般
5=比较同意
6=同意
7=非常同意
4. 服务创新 (Service Innovation, SI)
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
该数字文旅平台采用了新技术来改善我的文化体验
相比其他文化旅游服务，该平台的技术功能具有创新性
该平台提供了新颖的方式让我与文化遗产内容互动
该平台的数字化服务设计具有创造性和前瞻性
该平台持续引入新功能来丰富文化探索体验
5. 情绪价值 (Emotional Value, EV)
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
使用该平台让我感到情感上的触动
该平台展现的文化内容引起了我的个人共鸣
在使用过程中，我感受到与文化遗产的情感连接
该平台的文化体验唤起了我的正面情绪（如惊叹、灵感、愉悦）
我感到自己沉浸于该平台营造的文化氛围中
6. 用户体验 (User Experience, UX)
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
该平台的界面清晰、易于浏览
我能快速找到自己感兴趣的文化内容
该平台的操作逻辑容易理解和掌握
平台对我的操作响应迅速、流畅
总体而言，我与该平台的交互过程顺畅且令人满意
7. 这是一道注意力检查题，请选择"比较同意"
非常不同意
1
2
3
4
5
6
7
非常同意
8. 感知价值 — 功能维度 (PV_FV)
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
该平台提供的文化内容质量高
该平台提供的数字化文化体验稳定可靠
使用该平台是我高效获取文化资源的方式
该平台提供的文化信息准确可信
9. 感知价值 — 情感维度 (PV_AV)
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
使用该平台让我获得了精神上的充实感
使用该平台进行文化探索让我感到愉悦
该平台让文化学习变得有乐趣
这种体验让我更加珍视文化遗产
使用该平台的经历本身就让我感到满足
10. 消费意愿 (Consumer Willingness, CW)
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
我会考虑在未来继续使用该平台体验数字文化内容
我愿意为这类数字文旅服务付费
我会向亲友推荐这个数字文旅平台
如果有新的数字文旅产品/服务，我愿意尝试
11. 您的性别
男
女
其他/不愿透露
12. 您的年龄段
18-24
25-34
35-44
45-54
55-65
13. 您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
14. 月均可支配收入（人民币）
<3000
3000-5999
6000-9999
10000-14999
≥15000
不愿透露
15. 使用数字文旅产品的频率
几乎每天
每周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
16. 最常使用的数字文旅产品类型
线上博物馆/展览
VR/AR体验
数字景区
文化内容平台
虚拟文化遗产
其他
17. 最主要的使用原因
获取文化知识
休闲娱乐
旅游前预览
替代实地游览
社交分享
其他
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