四川省慢性病和特殊疾病门诊医疗保障知晓度及满意度调查
尊敬的居民朋友:
您好!我们是西北大学MPA项目的社会调查团队,现邀请您参与《四川省慢性病和特殊疾病门诊医疗保障知晓度及满意度》问卷调查。本问卷旨在了解您对医保政策的知晓情况和真实感受,为完善相关政策提供参考依据。
【参与说明】
1. 本次调查完全自愿,您有权随时拒绝或退出。
2. 问卷匿名填写,不收集您的姓名、身份证号、手机号等个人身份信息。
3. 所有数据仅用于学术研究,不涉及任何个人隐私泄露。
4. 问卷大约需要5~10分钟完成。
【伦理声明】本研究为匿名问卷调查,不收集个人身份识别信息,不涉及生物样本采集。依据《科技伦理审查办法(试行)》(国科发监〔2023〕167号)关于免除伦理审查的相关规定,免于伦理审查审批。
如您已阅读并理解上述内容,自愿参与本调查,请选择「我同意」开始作答。如您不愿参与,请选择「我不同意」退出问卷。
我已阅读并理解以上内容:
我同意,开始作答
我不同意,退出问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18~29岁
30~39岁
40~49岁
50~59岁
60~69岁
70岁及以上
3. 您的户籍所在地:
南充市
广元市
四川省其他市(州)
四川省外
4. 您的居住地属于:
城市/城镇
农村
5. 您的文化程度:
小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专/本科
硕士及以上
6. 您的月均收入(税前,含退休金等):
1000元以下
1000~2999元
3000~4999元
5000~9999元
10000元及以上
7. 您的就业状况:
机关/事业单位工作人员
企业职工
灵活就业人员/个体经营者
农民
退休人员
学生
其他(请注明)
8. 您是否被二级及以上医院明确诊断患有以下慢性病?(可多选)
高血压
糖尿病
冠心病
脑血管病后遗症(如脑卒中后遗症)
慢性阻塞性肺疾病(COPD)
慢性肾脏病
恶性肿瘤(各类癌症)
类风湿关节炎
慢性肝炎/肝硬化
其他慢性病(请注明)__________
无慢性病
9. 您是否同时患有以上多种慢性病(两种或以上)?
是
否,只有一种慢性病
无慢性病
10. 您是否因上述慢性病长期服药治疗?
是,持续服药1年以上
是,持续服药半年至1年
是,但服药不规律
否,未长期服药
11. 过去一年内,您因慢性病产生的“自付医疗费用”(扣除医保报销后自己出的钱)大概是多少?
500元以下
500~1999元
2000~4999元
5000~9999元
10000元以上
无慢性病,不适用
12. 您是否因“费用原因或不知道如何报销”而有过该就医而未去就医的情况?
从未有过
有过,因费用太高
有过,因不清楚报销政策
有过,两者都有
13. 您是否知道四川省已将部分慢性病和特殊疾病纳入门诊慢特病保障范围,经认定后在门诊就诊可享受报销?
知道
听说过,但不太清楚具体内容
不知道
14. 您是否知道门诊慢特病(慢性病和特殊疾病)的认定需要提供二级及以上医院的诊断证明、检查报告等材料?
知道
不知道
15. 您是否知道经认定的门诊慢特病(慢性病和特殊疾病)患者,在定点医疗机构就诊产生的合规医疗费用可以按比例报销?
知道
不知道
16. 您是否知道四川省已实现门诊慢特病(慢性病和特殊疾病)省内异地就医直接结算?
知道
不知道
17. 您是否知道四川省在2024年新出台了统一的门诊慢特病(慢性病和特殊疾病)政策,扩大了病种范围并规范了认定标准?
知道
听说过,不了解具体变化
不知道
18. 您是否已被认定为门诊慢特病(慢性病和特殊疾病)患者?
是,已认定
否,未认定
不清楚什么是门诊慢特病认定
19. 如果您已经被认定为门诊慢特病(慢性病和特殊疾病)患者,您是否实际使用过门诊慢特病报销?
多次使用
使用过1~2次
已认定但从未使用过
未认定,不适用
20. 您对门诊慢特病(慢性病和特殊疾病)报销体验的评价是:
报销顺畅,很方便
偶尔遇到问题,总体可以
流程繁琐,经常遇到困难
未使用过,无法评价
21. 您是否了解"高血压、糖尿病门诊用药保障"政策(即"两病"门诊用药保障)?
非常了解
比较了解
听说过,不太了解
完全不了解
22. 您目前参加的主要医疗保险类型是:
职工基本医疗保险(由单位或个人以统账结合方式参保,有个人账户)
职工基本医疗保险(由个人以单建统筹方式参保,无个人账户)
城乡居民基本医疗保险(原"新农合"或城镇居民医保)
公费医疗
未参加任何医疗保险
不清楚自己的医保类型
23. 您是否参加了其他补充医疗保险?(可多选)
大病保险(城乡居民大病保险/职工大额补助)
商业健康保险
工会医疗互助
其他补充保险(请注明)
未参加任何补充保险
24. 您的医保个人账户(如适用)每月大概有多少划入金额?
没有个人账户或不适用
100元以下
100~200元
200元以上
不清楚
25. 您是否知道职工医保普通门诊费用可以纳入统筹基金报销(即门诊共济)?
知道
不知道
26. 您是否知道职工医保门诊统筹的以下政策要点?(可多选)
年度起付标准为在职人员200元、退休人员150元
三级医疗机构报销比例约为50%,二级及以下约60%
退休人员报销比例比在职人员高10个百分点
年度最高支付限额(封顶线)为在职1500元左右、退休2000元左右
个人账户资金可用于配偶、父母、子女就医购药
以上均不知道
27. 您是否使用过职工医保门诊统筹报销?
多次使用
使用过1~2次
知道但从未使用过
不知道如何使用
28. 您对职工医保门诊统筹报销流程的评价是:
很方便,直接在定点医院/药店结算
比较方便,但部分流程还可以优化
不太方便,报销流程复杂
从未使用,无法评价
29. 您日常就诊(包括开药、复查、常规治疗)最常去的是以下哪类医疗机构?
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
一级医院/社区卫生服务站/诊所
二级医院(区/县级医院)
三级医院(市级及以上大型医院)
药店购药(自行用药)
30. 您选择上述就诊机构的主要原因是?(可多选,)
距离近,交通方便
医疗水平高,信任医生
医保报销比例更高
挂号容易,排队时间短
药品齐全
有固定的家庭医生或熟人
其他(请注明)
31. 您对社区卫生服务中心/乡镇卫生院的医疗技术水平信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
32. 当您需要治疗慢性病时,您一般选择去哪个级别的医院?
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
视病情轻重决定
不固定/无慢性病
33. 过去一年内,您因慢性病就诊的频次大约是:
每月1次及以上
每2~3个月1次
每半年1次
每1年1次或更少
未因慢性病就诊过/无慢性病
34. 您是否签约了家庭医生?
已签约
未签约
不清楚什么是家庭医生签约服务
35. 如果您已签约家庭医生,您是否使用过以下服务?(可多选)
基本诊疗服务
慢性病健康管理(定期随访、用药指导等)
健康咨询与健康教育
转诊服务
未使用过相关服务
未签约家庭医生
36. 您对家庭医生签约服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过,无法评价
37. 您通常通过什么渠道了解医保政策?(可多选,)
社区/村委会宣传
医保部门官方微信公众号/网站
医院/药店宣传栏或医务人员告知
电视、广播、报纸等传统媒体
亲友/同事告知
抖音、微信朋友圈等社交媒体
其他(请注明)
38. 您最希望医保部门通过什么方式向您推送政策信息?(单选)
短信/微信消息推送
社区工作人员上门/电话告知
医院就诊时医务人员告知
电视/广播公益广告
政务APP或公众号推送
其他(请注明)
39. 您对当前慢性病门诊医保报销比例的评价是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解相关政策,无法评价
40. 您对当前慢性病门诊医保报销起付线/封顶线设置的看法是:
起付线和封顶线合理
起付线偏高
封顶线偏低
起付线偏高且封顶线偏低
不了解,无法评价
41. 您认为当前慢性病门诊医疗费用对您的经济负担如何?
没有负担
负担较轻
有一定负担,但可以承受
负担较重
负担非常重,难以承受
42. 您对门诊慢特病认定流程的便捷性评价是:
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
未申请过,无法评价
43. 您对医保经办服务(包括政策咨询、报销办理等)的总体满意度是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意:请具体说明:
44. 总体而言,您对四川省慢性病门诊医疗保障政策的满意度是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
45. 您认为目前慢性病门诊医疗保障存在的主要问题是?(可多选,)
报销比例偏低,个人负担仍然较重
封顶线偏低,不能满足实际医疗需求
慢特病认定流程复杂、材料要求多
可报销的药品/诊疗项目范围有限
基层医疗机构药品种类不全
政策宣传不够,不了解具体规定
异地就医仍不够方便
其他(请注明)
46.您对四川省慢性病门诊医疗保障政策的改进有何建议?[填空题,非必答]
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