乌镇游客满意度调查问卷

尊敬的游客朋友，您好！本调查由建筑与艺术学院同学开展，旨在了解您的游览体验，帮助景区提升服务质量。本问卷完全匿名，数据仅用于学习研究，请放心填写。预计完成时间3分钟，感谢您的配合！
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您本次游览乌镇的类型
4. 您此次出游的同伴类型
5. 您是否是首次来访乌镇
6. 请对乌镇以下环境类项目进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
景区整体整洁度
水系环境质量
古建筑保护状况
绿化景观协调性
7. 请对乌镇以下服务类项目进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
工作人员服务态度
讲解服务专业度
投诉处理及时性
景区指引标识清晰度
8. 我认为乌镇的商业氛围过于浓厚
9. 请对乌镇以下设施类项目进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
卫生间数量与洁净度
无障碍设施完善度
休息区域舒适度
Wi-Fi覆盖与稳定性
10. 请对乌镇以下价值类项目进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
门票定价合理性
特色餐饮性价比
文创产品特色与价格
住宿服务性价比
11. 您向朋友或同事推荐乌镇的可能性有多大？
12. 您认为乌镇最需要改进的方面
13. 您在乌镇游览过程中印象最深刻的体验是什么？
14. 您对乌镇景区有何改进建议？
15. 您对乌镇的总体满意度
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