游客满意度调查问卷设计

1. 请问您本次是否在沙坡头景区内进行了游览？
2. 这是您第几次到访沙坡头景区？
3. 您此次在景区的停留时间是？
4. 您本次主要与谁同行？
5. 您主要通过什么渠道了解到沙坡头景区？
6. 整体而言，您对本次沙坡头之行的满意程度如何？
7. 请根据您的实际体验，对以下各项进行满意度评价。（5分=非常满意，1分=非常不满意，未体验/不清楚请选“N/A”）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • N
  • A
外部交通便利性（抵达景区）
停车场及内部交通接驳
游客中心/售票/导览服务
住宿舒适度与卫生
餐饮种类与口味
购物体验与特色纪念品
公共休息区与环境卫生
公共厕所清洁程度
安全设施与防护保障
整体价格合理性（性价比）
服务人员主动服务意识
服务人员专业能力与解答
遇到问题时的响应与解决效率
8. 您在沙坡头景区体验了以下哪些项目？
9. 请对您实际体验过的项目进行满意度打分。（若未参与某项目，请勾选“未体验”）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 未体验
黄河区（羊皮筏子/快艇/飞索等）
沙漠区（骑骆驼/沙漠冲浪车等）
滑沙
黄河3D玻璃桥
沙漠徒步/露营
《沙坡头盛典》实景演出
黄河蹦极
10. 未来您是否愿意再次到访沙坡头景区？
11. 您是否愿意将沙坡头景区推荐给亲友？
12. 您认为沙坡头景区最需要改进的方面是？
13. 您对沙坡头景区还有什么意见或建议？（选填）
14. 您的性别：
15. 您的年龄：
16. 您的职业：
17. 您的月可支配收入（学生可选生活费）：
18. 您来自：
描述
问卷到此结束，再次衷心感谢您的宝贵时间与真诚反馈！祝您生活愉快！××大学旅游管理专业 沙坡头调研小组
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