大学生校园快递服务满意度调查问卷
1. 您的性别
男
女
其他
2. 您所在的年级
请选择
3. 您平均每周收取快递的次数
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
4. 您通常使用的校园快递服务站点类型
校内快递驿站（如菜鸟驿站）
快递柜（如丰巢、速递易）
宿舍楼下临时配送点
上门配送
其他
5. 请对以下校园快递服务各方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
取件便捷性
配送速度
服务人员态度
快递包装完好程度
站点/柜机位置合理性
收费合理性
6. 您认为校园快递服务最主要的优势是什么
取件方便快捷
配送效率高
服务态度好
价格实惠
安全性高
其他
7. 您在使用校园快递服务过程中遇到过哪些问题（可多选）
取件排队时间过长
快递柜/驿站容量不足
配送延迟
快递丢失或损坏
服务人员态度差
信息通知不及时或不准确
取件地点偏远
其他
8. 当遇到快递问题时，您的解决方式通常是
联系快递公司客服
联系卖家
联系校园驿站工作人员
向学校相关部门反映
自认倒霉，不采取措施
其他
9. 您向朋友或同学推荐当前校园快递服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 如果校园内引入新的快递服务，您是否愿意尝试
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
11. 您希望校园快递服务在哪些方面进行改进（可多选）
增加快递柜/驿站数量
延长服务时间
优化取件流程，减少排队
提高配送速度
加强信息通知的及时性和准确性
改善服务人员态度
降低收费标准
提供更多上门配送服务
其他
12. 您对校园快递服务整体满意度的评分
非常不满意(
0
)
非常满意(
100
)
13. 您对校园快递服务还有其他什么意见或建议吗
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