关于娃哈哈矿泉水品牌口碑对消费者购买决策的调查问卷
亲爱的受访者:
您好!本次问卷用于课程调研作业,旨在研究品牌口碑对消费者购买娃哈哈矿泉水的影响,问卷所有数据仅用于学术研究,全程匿名填写,不会泄露您的个人信息,感谢您的支持与配合!
1.您的性别
1
A.男
B.女
2.您的年龄段:
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
3.您的职业:
A.在校学生
B.企业上班族
C.自由职业者
D.公职人员
E.其他
4.您每月可支配生活费/收入区间:
A.2000元及以下
B.2001-4000元
C.4001-6000元
D.6000元以上
5.您是否购买过娃哈哈矿泉水?
A.从未购买
B.偶尔购买(每月1-2次)
C.经常购买(每周1-3次)
D.长期固定选购
6.您平时选购瓶装水时,优先考虑的因素(可多选):
A.价格实惠
B.口感水质
C.国民老牌情怀
D.包装外观
E.身边人推荐口碑
F.线上网友评价
G.渠道随处可买到
H.品牌公益形象
7.对比农夫山泉、怡宝、百岁山等品牌,您选择娃哈哈矿泉水的主要原因:
A.价格更低
B.从小喝有情怀
C.门店铺货多购买方便
D.口感符合自己
E.看过正向口碑推荐
F.无特殊原因,随手拿
8.您从哪些渠道了解娃哈哈矿泉水的口碑评价(可多选):
A.家人、朋友、同事口头推荐
B.抖音/快手短视频测评种草
C.小红书、知乎图文评价
D.电商平台商品评论区
E.线下商超导购介绍
F.几乎不关注任何口碑评价
9.您主动搜索查看娃哈哈相关评价的频率:
A.每次购买前都会看
B.偶尔好奇会翻看
C.仅看到推送才浏览
D.从来不看
四、口碑评价关注点,说明:请根据自身真实想法打分,
1代表完全不在意,
2代表不太在意,
3代表一般,
4代表比较在意,
10.您对娃哈哈矿泉水正面口碑的在意程度
(1)平价高性价比
(2)水质干净、口感柔和
(3)国货老牌、民族企业情怀
(4)包装耐用、便携
(5)赈灾助学等公益行为
(6)线下购买渠道便捷
11.您对娃哈哈矿泉水负面口碑的在意程度
(1)瓶身偏软、包装简陋
(2)水质不及高端矿泉水
(3)产品涨价、性价比降低
(4)卫生与产品品控问题
(5)品牌宣传营销力度不足
12.亲友向您推荐并夸赞娃哈哈矿泉水,是否会提升您的购买意愿?
A.完全不会
B.影响很小
C.有一定影响
D.影响较大,大概率选购
E.影响极大,直接固定选购
13.网络出现大量关于娃哈哈矿泉水的差评与负面爆料,您是否会放弃选购?
A.完全不会
B.基本不影响
C.会犹豫观望
D.会减少购买频次
E.直接不再购买
14.相较于商业广告,真实用户口碑对您选购瓶装水的影响程度?
A.广告影响更大
B.两者差不多
C.口碑影响更大
15.若娃哈哈推出新款矿泉水,您是否会因为网友好评尝试购买?
A.绝对不会
B.大概率不尝试
C.不确定
D.大概率愿意尝试
E.一定会尝试
17.您认为娃哈哈矿泉水目前在市场口碑方面存在哪些不足?对此您有什么改进建议?
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