欧莱雅玻色因水乳套装市场调查问卷
尊敬的受访者:
您好！本次问卷为学术市场调研，仅用于市场调查方案设计研究，所有数据仅用于整体统计分析，不会泄露个人信息，请根据真实情况作答。感谢您的支持与配合！
一、基础信息
1.您的年龄
A.18-25 岁
B.26-35 岁
C.36-45 岁
D.45 周岁以上
2. 您的肤质
A. 油性 / 混合性肌肤
B. 干性肌肤
C. 中性肌肤
D. 敏感性肌肤
3. 您是否购买并使用过欧莱雅玻色因水乳套装
A. 长期使用
B. 偶尔使用
C. 曾经使用、现已停用
D. 从未购买使用
E.听都没听过
二、产品认知
4. 您对欧莱雅玻色因水乳套装的熟悉程度
A. 非常了解，清楚功效与特点
B. 比较了解
C. 略有耳闻
D. 完全不了解
5. 您主要通过哪些渠道了解该产品或该类产品?
A. 短视频 / 图文社交平台（抖音、小红书等）
B. 电商平台首页 / 详情页推荐
C. 品牌直播专场、达人直播带货
D. 线下专柜及门店宣传
E. 亲友、熟人推荐分享
F. 户外广告、图文海报等品牌硬广
三、购买行为
6. 您选购该产品的主要目的?
A. 日常基础护肤
B. 抗初老、改善细纹松弛
C. 改善熬夜暗沉、提亮肤色
D. 节日送礼
E. 促销囤货
7. 您对该类产品主要的购买渠道是?
A. 天猫 / 京东官方旗舰店
B. 短视频直播平台
C. 线下专柜
D. 其他渠道
8. 您对该套装的价格接受程度
A. 完全可以接受
B. 基本接受
C. 偏高、勉强接受
D. 难以接受
四、使用体验
9. 整体肤感（清爽度、吸收速度、滋润度）满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
10. 您认为该产品最突出的使用效果?
A. 保湿补水
B. 提亮去暗沉
C. 紧致抗初老
D. 控油清爽
E. 效果不明显
11. 您在使用中遇到的问题?
A. 滋润度不足、偏干
B. 质地黏腻、吸收慢
C. 功效不明显
D. 无明显问题
五、竞品对比
12. 在选购中端抗初老水乳套装时，您更倾向于
A. 欧莱雅玻色因水乳套装
B. 珀莱雅抗初老水乳套装
C.OLAY 水乳套装
D. 其他护肤套装
13.若您选择欧莱雅玻色因水乳套装，主要原因是?
A. 品牌口碑良好，值得信赖
B. 玻色因成分抗老功效突出
C. 产品肤感贴合自身肤质
D. 品牌代言人 / 明星影响力吸引我
E. 产品套装形式实用，满足护肤需求
14. 若您未选择欧莱雅玻色因水乳套装，主要原因是?
A. 产品定价偏高，性价比不足
B. 同类竞品功效更符合自身需求
C. 竞品优惠活动更多，价格更有优势
D. 对产品实际使用效果存疑
E.其他
六、营销偏好
15.最能吸引您了解、购买该产品的营销方式是?
A. 真实用户测评种草
B. 成分功效科普/专业美妆博主测评
C. 促销优惠活动
D. 专柜体验服务
E. 明星 / 代言人宣传
16.您更偏好哪种促销形式?
A. 直接降价
B. 满减优惠
C. 加赠小样 / 护肤周边
D. 组合套装折扣
其他
七、优化建议
17.您认为欧莱雅玻色因水乳套装在产品、价格、包装、营销、服务方面，有哪些可以优化的地方?
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