格力品牌社交媒体口碑调查

您好！本次问卷旨在调查消费者对格力品牌社交媒体口碑的感知与态度，采取匿名形式，所有数据仅用于本次课题分析，绝不用于商业用途及外传。问卷作答无对错之分，请您依据个人真实认知与体验如实填写。作答全程只需1–3分钟，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您是否使用过格力品牌的产品？
二、社交媒体接触情况
4. 您主要通过哪些社交媒体平台查看家电/格力相关信息？
5. 您在社交媒体上看到格力相关内容/评价的频率是？
6. 您会主动查看社交媒体上关于格力的用户口碑、真实评价吗？
三、社交媒体口碑与品牌态度
7. 社交媒体上关于格力的整体口碑大多是正面的
8. 我信任社交媒体上普通用户发布的格力使用评价
9. 社交媒体上格力的产品创新（健康、节能、智能空调）评价让我认可品牌
10. 社交媒体上格力渠道服务、售后的口碑会影响我的购买印象
11. 负面的社交媒体评价会降低我对格力的好感
12. 社交媒体口碑让我认为格力品牌竞争力较强
13. 格力的线上直播、官方账号内容，提升了我对品牌的信任
14. 我愿意参考社交媒体口碑，考虑购买格力产品
四、消费者购买与推荐意愿
15. 社交媒体正面口碑会提升我购买格力产品的意愿
16. 社交媒体负面口碑会降低我购买格力产品的意愿
17. 受社交媒体口碑影响，我愿意向他人推荐格力品牌
18. 社交媒体口碑是我选购家电的重要参考依据
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