冷链物流
1. 您好！我们是中铁快运XX分公司，正在开展昆明—上海方向铁路冷链专线的市场需求调研，旨在为生鲜农产品客户提供更匹配需求的冷链物流服务。本次问卷填写约需3分钟，所有信息仅用于内部市场分析，严格对外保密。感谢您的支持与配合！
一、甄别与企业基础信息
2. 1. 您所在企业的主营业务类型为?【单选题】
A. 生鲜农产品产地批发商
B. 规模化种植/养殖基地
C. 生鲜品牌商/经销商
D. 生鲜电商平台
E. 其他（请注明:）
3. 2. **您是否负责企业的物流运输决策或相关管理工作?【单选题】
A. 是（继续作答）
B. 否（问卷结束，感谢您的参与）
二、运输需求特征调研
（对应核心问题:货物类型、流向、发货频率、单次货量、运输时效）
4. 3. 贵企业发运的生鲜货物主要类型有哪些?
A. 鲜切花类
B. 时令蔬菜类
C. 时令水果类
D. 野生菌/特色农产品
E. 畜禽水产冻品类
F. 其他（请注明:）
5. 4. **贵企业货物的主要发运目的地集中在哪些区域?*
A. 上海及长三角周边城市
B. 珠三角地区
C. 京津冀地区
D. 西南区域内部
E. 其他（请注明:）
6. 5. **贵企业生鲜货物的常态化发运频率是?【单选题】
A. 每日均有发运
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月数次（仅季节性集中发运）
E. 按需零散发运，无固定频率
7. 6. **贵企业单次发运的货量规模通常为?【单选题】
A. 1吨及以下
B. 1-5吨
C. 5-10吨
D. 10吨以上
E. 不固定，随订单大幅波动
8. 7. 对于昆明发往华东方向的生鲜货物，您可接受的最长运输时效是?【单选题】
A. 24小时以内
B. 24-48小时
C. 48-72小时
D. 72小时以上也可接受
三、冷链技术与服务要求调研
9. 8. 贵企业对冷链运输的温区需求是?【单选题】
A. 冷藏（0-4℃，适配果蔬、鲜花等）
B. 冷冻（-18℃及以下，适配冻品、水产等）
C. 深冷（-25℃以下）
D. 多温区同车运输需求
E. 其他温区要求（请注明:）
10. 9. 您对冷链运输过程中的温控可视化（实时查看货物温度、运输轨迹）的需求程度是?【单选题】
A. 非常需要，必须支持全程实时查询
B. 比较需要，关键节点提供温度数据即可
C. 一般，仅出现温度异常时告知即可
D. 不需要，只要货物送达品质合格即可
11. 10. **您对冷链运输“全程不断链”（装卸、中转、运输全程持续温控）的重视程度如何?【单选题】
A. 非常重视，断链会直接导致货损，绝对不能接受
B. 比较重视，30分钟以内的短时断链可接受
C. 一般，不影响货物最终品质的前提下可接受
D. 不太在意，运输成本优先
12. 11. **除基础冷链运输外，您还需要哪些配套增值服务?
A. 货物分拣/标准化打包
B. 目的地末端配送（最后一公里）
C. 全额货物保价与快速理赔
D. 定制化装箱/固定方案
E. 暂不需要增值服务
F. 其他（请注明:）
13. ## 四、价格感知与合作意愿调研（对应核心问题:价格溢价/折扣期望、长期协议意愿）
14. 12. **与当前主流的公路冷链运输相比，您认为铁路冷链价格处于什么水平，才会考虑选择?【单选题】*
A. 比公路冷链便宜10%以上
B. 与公路冷链价格持平
C. 可接受比公路贵0-5%的溢价
D. 可接受比公路贵5%-10%的溢价
E. 只要时效和品质稳定，溢价10%以上也可接受
15. 13. 如果铁路冷链服务品质稳定、时效有保障，贵企业是否愿意签订长期合作协议（季度/年度）?【单选题】*
A. 非常愿意，长期合作更有保障
B. 可以考虑，先试运3-5批验证后再决定
C. 暂时不考虑，更倾向按需零散发货
D. 视长期协议的价格优惠幅度而定
16. 14. **您选择冷链物流服务商时，最看重的三个因素是?【排序题】
运输价格
运输时效
温控稳定性
货损赔付保障
发车准点率
客服响应速度
17. 结束语
再次感谢您的宝贵意见！
如有合作意向或进一步咨询，可留下您的联系方式（选填）:
我们将尽快与您联系。
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