得物APP网络市场用户调查问卷
1. 您的性别？
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段？
A. 18周岁及以下
B. 18-24周岁
C. 25-34周岁
D. 35-44周岁
E. 45周岁及以上
3. 您目前的身份？
A. 在校学生
B. 职场上班族
C. 自由职业者
D. 企业经营者
E. 退休人员
F. 其他
4. 您每月可支配生活费/收入水平？
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-4000元
D. 4001-7000元
E. 7001-10000元
F. 10000元以上
G. 不方便透露
5. 您是否听说/了解过得物APP？
A. 非常了解，长期使用
B. 了解，偶尔使用
C. 听说过，但从未使用
D. 完全不了解
6. 您最初通过哪种渠道了解到得物APP？【可多选】
A. 抖音、小红书、快手等社交平台种草/广告
B. 同学、朋友、家人推荐
C. 应用商店推荐、手机弹窗广告
D. 明星、潮流博主、KOL同款推广
E. 潮流球鞋、服饰相关资讯
F. 线下活动、短视频短剧引流
G. 其他
7. 您使用/浏览得物APP的频率是？
A. 每天都会打开
B. 每周4-6次
C. 每周1-3次
D. 每月数次
E. 半年及以上才打开一次
8. 您使用得物APP的主要目的是？（可多选）
A. 购买潮鞋、服饰、美妆等商品
B. 浏览社区穿搭、潮流测评、资讯内容
C. 查看限量款、联名款商品发售信息
D. 出售个人闲置潮流物品
E. 参与平台活动、领取优惠券
F. 挑选礼品送给亲友
G. 单纯好奇，随手浏览
H. 其他
9. 您是否在得物APP上完成过下单购买？
A. 多次购买
B. 购买过1-2次
C. 有下单意向，但未实际购买
D. 从未下单
10. 您在得物选购商品时，优先考虑的因素是？（可多选）
A. 商品正品保障、鉴别服务
B. 价格高低、优惠活动
C. 款式颜值、潮流热度、联名设计
D. 品牌知名度
E. 用户评价、买家晒图
F. 发货速度、物流时效
G. 售后、退换货服务
H. 社区博主推荐
11. 您单次在得物购物的消费金额大多为？
A. 100元及以下
B. 101-300元
C. 301-800元
D. 801-1500元
E. 1500元以上
F. 暂无消费记录
12. 您是否会因为限量发售、联名款特意在得物蹲守购买？
A. 经常会，热衷抢购限量款
B. 偶尔会遇到喜欢的款式才参与
C. 基本不会，按需购买
D. 从不关注限量、联名商品
13. 您对得物先鉴别、后发货的正品鉴定服务满意度如何？
A. 非常满意，是我选择该平台的核心原因
B. 比较满意，能有效保障正品
C. 一般，感受不明显
D. 不太满意，担心鉴定存在漏洞
E. 非常不满意
14. 您认为得物平台的商品价格水平如何？
A. 价格偏低，性价比高
B. 价格适中，可以接受
C. 整体偏高，但愿意为服务买单
D. 价格过高，难以接受
15. 您对得物的物流配送速度、包装完整性评价？
A. 体验很好，速度快、包装完好
B. 体验较好，基本满足需求
C. 体验一般，偶尔出现延迟
D. 体验较差，物流慢、包装简陋
16. 您对得物APP社区内容（穿搭、测评、潮流资讯）质量评价？
A. 内容优质、丰富、实用性强
B. 内容尚可，日常浏览足够
C. 内容一般，同质化较多
D. 内容较差，广告、水文偏多
E. 从未浏览社区内容
17. 当遇到商品问题、售后纠纷时，您认为平台客服处理效率如何？
A. 响应快，处理结果满意
B. 响应一般，基本可以解决问题
C. 响应较慢，解决效果一般
D. 响应极差，问题难以解决
E. 未接触过客服/售后
18. 您对得物APP整体购物及使用体验的综合评价？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般，优缺点并存
D. 不太满意
E. 非常不满意
19. 对比识货、淘宝、京东、唯品会等同类购物平台，您认为得物最大优势是？（可多选）
A. 正品鉴定服务，购物更放心
B. 潮流品类更齐全，款式更新快
C. 社区氛围好，潮流资讯丰富
D. 营销活动多，优惠力度大
E. 界面简洁，操作简单
F. 无明显优势
G. 不了解其他平台
20. 您认为目前得物APP存在的主要问题是？（可多选）
A. 商品整体价格偏高
B. 鉴定周期长、发货速度慢
C. 售后流程繁琐，维权困难
D. 广告推送过多，界面杂乱
E. 部分商品款式小众，实用性低
F. 社区内容广告化严重
G. 假货、真伪争议仍存在
H. 没有明显问题
I. 其他
21. 未来您是否会继续选择在得物APP购物、浏览？
A. 一定会长期使用、消费
B. 大概率会继续使用
C. 不确定，看后续体验
D. 大概率不再使用
E. 肯定不会再使用
22. 对于得物APP的商品、服务、功能、运营等方面，您有哪些改进意见或其他想说的内容？
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