千佛山校区学生餐厅服务满意度调查问卷（服务单位：祥意泉集团有限公司）

亲爱的同学：

您好！为持续提升校园服务质量，现就千佛山校区学生餐厅(服务单位：祥意泉集团有限公司）面向全校同学开展满意度调查。本问卷采用匿名方式，您的意见至关重要，感谢您的参与和支持！

1. 就餐环境（照明、通风、卫生、桌椅摆放等）【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

2. 餐具清洁消毒满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

3. 菜品花色品种与口味满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

4. 菜品新鲜度与温度满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

5. 菜品价格与分量合理性满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

6. 工作人员服务态度（热情度、耐心度等）满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

7. 就餐秩序（排队、取餐秩序等）满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

8. 服务效率（点餐、打饭、结账速度等）满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

9. 学生投诉处理工作满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

10. 本餐厅的总体满意度【单选题】

1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)

11. 您对本餐厅有哪些意见和建议？【填空题】

问卷到此结束，感谢您的参与！

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