柜员问卷调查
1. 您的性别( )
男
女
2.
您的年龄（ ）
35岁及以下
35岁—45岁
46岁—50岁
50岁以上
3.
您所在机构每天的柜面业务情况（ ）
每人/天业务量50笔以下，对公业务每天5笔以下
每人/天业务量50笔以上，对公业务每天5笔以下
每人/天业务量50笔以上，对公业务每天5笔以上
4.
您如果在业务办理过程中存在违规行为，希望通过哪种方式杜绝违规（ ）
利用休息时间自学、抄写制度办法
机构组织学习制度办法进行规范+经济处罚
利用休息时间到支行统一培训学习
5.
银行柜面个人业务将被智能设备、视频银行替代，柜面人员需求越来越少，柜面办理的业务越来越复杂，你能一个人独立办理柜面所有业务吗？（如对公业务以及其他柜面复杂业务）（ ）
能
不能
6.
如果您现在不能独立办理柜面所有业务，您希望通过哪种培训方式来提升自己的柜面业务能力（ ）
会计主管一对一培训
支行小班（5-10人）培训
到支行或其他机构跟班学习
分理处周例会学习
7.
如果您现在不能独立办理柜面所有业务，您需要多久的时间学习，让自己能独立办理柜面所有业务（ ）
1个月
2个月
学不会
8. 如果需要通过培训来提升您的业务能力，您觉得培训频率以下哪种最佳？（ ）
半月一次
一月一次
一季一次
半年一次
9. 通过您自身的业务掌握情况来看，您觉得哪些方面的知识点还需要进一步学习？
对公开户、销户、变更
国库业务
账户业务，如涉赌涉诈识别
特殊业务，如划扣、死亡继承
反洗钱
10. 您自行评价，主动学习能力如何？
想学，但每天时间不够
想学，能通过自主学习办理复杂业务
不想学，有会计主管
不想学，就这么到退休
11. 面对当前的柜员量价考核模式，您觉得是否科学？有无其他意见与建议？
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