员工满意度调查问卷
本问卷完全匿名，不收集姓名、工号、部门、岗位等任何可识别身份的信息
1.结果仅用于公司管理和改进，与绩效考核、晋升评估完全无关
2.请根据您的真实感受作答，没有标准答案，没有对错之分
3.预计填写时间：8-10分钟
1. Q1. 您在公司工作多久了？
不到半年
半年到1年
1-3年
3年以上
2. 第二部分：工作压力与心理负荷（1=完全不符合，5=非常符合）
3. Q2. 我能承受当前的工作强度和压力
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
4. Q3. 公司提供的业绩目标/考核标准是合理可达的
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
5. Q4. 当遇到客户激烈冲突时，我能获得足够的支持和指导
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
6. Q5. 我觉得自己的工作对公司和客户都是"问心无愧"的
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
7. Q6. 工作中遇到的负面情绪，我有合适的渠道可以释放或倾诉
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
8. Q7. 我对目前的加班频率和时长感到可以接受
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
9. 第三部分：合规与安全感
10. Q8. 对于工作中"什么话可以说、什么不能做"，您的清晰程度是？
非常清晰，有明确标准
比较清晰，大致知道边界
一般，有些情况不确定
不太清晰，经常心里没底
完全不清晰，只能靠猜
11. Q9. 如果因为按照公司要求的方式工作而产生了纠纷或投诉，您觉得公司会？
明确保护员工，不会让员工个人担责
大概率会保护员工
不确定，看情况
可能会把责任推给员工
肯定会把责任推给员工
12. Q10. 您在工作中是否担心过"万一出事，自己会被追究个人责任"？
从不担心
偶尔担心
有时担心
经常担心
每天都在担心
13. 第四部分：管理与支持（1=完全不符合，5=非常符合）
14. Q11. 当您遇到困难或业绩不佳时，直属上级会给予实际帮助而非单纯施压
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
15. Q12. 直属上级的管理方式让我感到被尊重，而不是被当作"工具人"
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
16. Q13. 公司提供的培训（话术技巧、法律知识、心理疏导等）对我实际工作有帮助
○ 1(完全不符合)
○ 2(不太符合)
○ 3(一般)
○ 4(比较符合)
○ 5(非常符合)
17. 第五部分：薪酬福利与公平
18. Q14. 与您的付出（包括心理压力、工作强度）相比，您对收入的整体满意度？
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
19. Q15. 工作中需要自己垫付的短信费、话费等，目前的处理方式让您满意吗？
很满意，报销及时且足额
比较满意
一般，能报销但流程麻烦或不够
不太满意，报销不及时或额度不够
很不满意，基本靠自掏腰包
20. Q16. 公司对员工关怀（如团建、聚餐、节日福利等）的实际情况，您的感受是？
很到位，经常能感受到公司关怀
偶尔有，但不够频繁
很少，几乎没有
完全没有，感觉像在打零工
不关心这些
21. Q17. 公司内部的考核、奖惩规则，您觉得执行得是否公平？
非常公平，一视同仁
比较公平
一般
不太公平，存在人情因素
很不公平，完全看关系
22. Q18. 未来一年内，您计划继续留在公司吗？
肯定会留下
大概率会留下
不确定，看情况
有离开的打算
已经在找下家
23. 第六部分：开放反馈（选填，但您的每一条意见都很重要）
24. Q19. 如果公司只能做一件事来减轻您的工作压力或心理负担，您最希望是什么？（可匿名畅所欲言，无论是减少加班、报销话费、增加团建，还是别的，都可以说）
25. Q20. 您对公司或管理层还有什么想说的？（无论是感谢、建议、委屈还是不满，都可以在这里说，完全匿名）
26. 标题
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