6月16日培训考试

本次考试满分100分，包含10道单选题（每题5分）和5道多选题（每题10分），请根据附件内容作答。
1. 基本信息：
姓名：
一、单选题（每题5分，共50分）
2. 小红书主理人直播的时间是
3. 直播间下单隔夜燕麦套组和巴西莓燕麦组合可享的专属加赠是
4. 若客户希望更换隔夜燕麦套组的口味，应建议其
5. 烘焙燕麦中巧克力融化变软的原因是
6. 处理烘焙燕麦巧克力融化/发白问题时，若客户纠缠可采取的措施是
7. 巴西莓粉瓶口垫片未密封的主要原因是
8. 客户反馈巴西莓粉吃起来酸，以下解释正确的是
9. 京东自营活动中，订单实付满多少元可获赠粉色摇摇杯或燕麦杯
10. 巴西莓饮味道像中药味的原因是
11. 反馈巴西莓粉味道像中药的售后问题应登记为
二、多选题（每题10分，共50分）
12. 以下属于直播专属优惠的内容有
13. 关于可可脂与代可可脂的区别，正确的有
14. 处理巴西莓粉垫片未密封问题的流程包括
15. 京东自营618满赠活动的特点有
16. 处理产品漏发问题时，需核查的信息有
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