关于助力老年人熟练使用智能手机跨越“数字鸿沟”的提案
1. 您的身份
老年人本人
子女/孙辈
其他
2. 您与老人/子女的居住距离
同住
同城
异地
其他
3. 老年人使用智能手机与家人联系的频率
每天
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用
4. 您认为不会使用智能手机是否加剧了老年人的孤独感?
一般影响
较大影响
严重影响
5. 老年人因不会使用智能手机,在以下哪些场景中遇到困难?(可多选)
就医挂号
扫码乘车
线上购物
线上缴费
其他
6. 您认为当前社会对老年人数字需求的支持是否充足?
完全充足
基本充足
部分不足
7. 您认为空巢老人学习智能手机的最大困难是?(可多选)
无人实时指导
操作记忆困难
对网络安全担忧
缺乏学习动力
8. 改善老年人数字困境最有效的措施?(可多选)
子女常态化教学
大学生志愿者一对一帮扶
APP系统优化老年简易模式
社区固定线下教学课堂
印刷大字图文操作手册
其他
9. 您是否支持政府或社区建立“数字助老”服务站?
支持
一般支持
非常支持
10. 您是否愿意参与或组织针对老年人的智能手机教学活动?
非常愿意
一般愿意
愿意
11. 对于帮助老年人跨越“数字鸿沟”,您还有哪些具体建议?
12. 老人对智能手机是否存在防备、恐惧心理(诈骗、扣费等)
完全担心不敢用
略有顾虑
完全放心使用
13. 你认为家中老人熟练使用手机,能在以下哪些方面带来实际益处?(可多选)
减少出门办事跑腿次数,线上就能完成挂号缴费等操作
方便随时和家人视频通话,降低孤独感,拉近亲情距离
能自主刷短视频,戏曲节目,丰富日常休闲娱乐生活
遇到紧急情况能快速定位、一键联系家人,提升出行安全
可跟着教程学做家常菜、养生操,提高生活质量
其他
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