一卡通业务知识考试

本次考试涵盖一卡通充值、开票及退卡等相关业务知识，请认真作答。考试满分为100分，单选题每题3分，多选题每题5分，判断题每题2分。
一、单选题（每题3分，共15题）
1. 您的姓名：
2. 请输入您的手机号码：
3. 用户通过APP自助开具充值发票的时间范围是多久？
4. 用户当天充值后，最早可在什么时候开具发票？
5. 同一个APP账户每月开票金额的上限是多少？
6. 同一个APP账号每月最多可开票多少次？
7. 充值发票单张开票金额的范围是多少？
8. 充值业务最多可添加几张卡片？
9. 电子发票与纸质发票的法律效力如何？
10. 地铁码业务的电子发票开具方式是？
11. 公交码业务提供近多少个自然日的订单用于开票？
12. 实体卡发票如何获取
13. 押金卡出现严重污损时，办理退卡会怎样？
14. 卡内余额大于100元且开过发票，退卡时会如何处理发票？
15. 可读卡片办理退卡后，当月地铁累计积分会怎样？
16. 用户办理第三方加载业务的卡片，退卡前需做什么？
17. 用户办理10张以上卡片业务时，应如何处理？
二、多选题（每题5分，共5题）
18. 已开票状态的充值发票，用户未收到时可采取哪些措施？
19. 充值发票抬头错误时，红冲的方式有哪些？
20. 以下哪些情况不可办理退卡/退资业务？
21. 通过网点办理退卡后未收到退款，需记录工单的情况包括？
22. 办理退卡时，关于卡内金额的说法正确的有？
三、判断题（每题2分，共10题）
23. 自2026年4月1日起，一卡通充值业务不再提供纸质发票。
24. 公交码当天乘坐可当天开票。
25. 未绑卡用户拒绝绑卡时，可引导至H5协助开票。
26. 不可读卡片退卡时，当月地铁累计积分可以转移。
27. 用户单次可办理超过五张卡片的退卡业务。
28. 开具地铁码发票时，不同运营公司的车辆会合并为一张发票。
29. 充值发票金额错误的发票只能通过工单进行红冲。
30. 退卡后仍可自行开具退卡前的充值发票。
31. 一卡通自助一体机退卡异常时，可联系服务热线400-930-6868。
32. 电子发票的法律效力低于纸质发票。
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