消费者在线购物评价影响调查
同学您好!我是河西学院的学生,感谢您参与本次问卷调查。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究。答案无对错之分,请您根据真实感受填写。问卷约需2分钟,感谢您的支持!【情景阅读】
假设您打算在网上购买一款89元的护肤品,看中了一款名为“水颜堂”的产品。
您打开评价区,看到以下一条1星差评:
“用了三天就过敏,客服态度差,不给退货。这个价格根本不值,大家慎买!”
——这条评论获128人点赞
1. 我认为这条评论的内容是真实的
A非常不同意
B不太同意
C一般
D比较同意
E非常同意
2. 这条评论对我产生了较大影响
A非常不同意
B不太同意
C一般
D比较同意
E非常同意
3. 我担心这款产品质量可能有问题
A非常不同意
B不太同意
C一般
D比较同意
E非常同意
4. 我担心购买后达不到预期效果
A非常不同意
B不太同意
C一般
D比较同意
E非常同意
5. 我购买这款产品的可能性很大
A非常不同意
B不太同意
C一般
D比较同意
E非常同意
6. 如果有需要,我会考虑购买这款产品
A非常不同意
B不太同意
C一般
D比较同意
E非常同意
7. 评论中用户反馈的主要问题是什么?
A包装破损
B使用后过敏
C物流太慢
8. 您的性别
A. 男
B. 女
9. 您的年级
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
10. 您每月网购次数
A. 0-2次
B. 3-5次
C. 6次及以上
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