乌鲁木齐本部衔接训练问卷调查
1. 对于今天培训内容打分
不可能
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1
2
3
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6
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9
10
极有可能
2. 您的入职时长【单选】
A. 1个月以内
B. 1–2个月
C. 2–3个月
D. 3个月以上（待转正）
3. 您的过往相关经验【单选】
A. 无任何销售/金融/保险经验
B. 1年以内经验
C. 1–3年经验
D. 3年以上经验
4. 二、专业知识掌握情况
5. 公司主力产品（重疾、医疗、寿险、年金、万能等）熟悉度【单选】
A. 熟练掌握，可独立讲解并匹配客户需求
B. 基本熟悉，复杂产品需查阅资料
C. 只熟悉少量基础产品
D. 掌握薄弱，难以讲解
6. 保险专业知识点、条款、免责、合规销售要求的掌握程度【单选】
A. 熟练，能规避风险、专业答疑
B. 基本掌握，部分场景不确定
C. 较为薄弱，容易混淆
D. 不熟悉
7. 实战展业技能自评
8. 客户开拓、获客与转介绍能力【单选】
A. 稳定获客，渠道清晰
B. 可少量开发客户
C. 获客困难、缺少方法
D. 无获客思路
9. 客户沟通、需求挖掘、异议处理能力【单选】
A. 沟通顺畅，善于建立信任、处理拒绝
B. 普通场景可应对，疑难问题不足
C. 沟通生硬、容易聊崩
D. 沟通困难，不敢开口
10. 家庭保障方案定制、产品搭配、签单促成能力【单选】
A. 可独立定制方案、顺利促成
B. 简单单可做，复杂家庭单吃力
C. 只会套用模板，不会灵活搭配
D. 基本不会
11. 系统出单、资料上传、回执、保全等业务操作熟练度【单选】
A. 熟练高效、零失误
B. 基本会操作，偶尔需咨询
C. 操作生疏、耗时久
D. 不熟练，需要全程协助
12. 客户维护、回访、服务留存、转介绍铺垫能力【单选】
A. 维护意识强，客户粘性高
B. 能完成基础回访维护
C. 维护较少、不知道如何经营
D. 基本无客户维护动作
13. 当前工作短板与难点
14. 您目前工作中最需要提升、最困扰您的问题【多选】
A. 产品知识不扎实，讲解不专业
B. 缺少客户资源、不会拓客
C. 面谈沟通弱、容易被拒绝
D. 不会做方案、不会搭配产品
E. 异议处理、临门一脚促成弱
F. 系统操作、业务流程不熟
G. 客户不会维护、无转介绍
H. 心态压力大、自我管理弱
I. 缺少针对性辅导、没人带教
15. 培训赋能需求
16. 现有新人培训对实战展业的帮助度【单选】
A. 非常实用，落地性强
B. 基本有用，部分内容较好
C. 偏理论、实战偏少
D. 帮助有限
17. 您最偏好的培训形式【多选】
A. 实战演练+角色扮演
B. 标杆案例复盘拆解
C. 一对一导师带教辅导
D. 短平快干货话术课程
E. 小组PK+技能特训
18. 您接下来最想优先提升的一项能力【单选】
A. 产品专业能力
B. 获客开拓能力
C. 面谈与促成能力
D. 方案设计能力
E. 系统流程实操能力
F. 客户服务与经营能力
G. 心态与自律管理能力
19. 意见与建议
20. 您希望公司新增、优化哪些新人课程或帮扶？【单行填空】
21. 对新人培训节奏、带教、早会、实战赋能，您有什么建议？【单行填空】
结束语
再次感谢您的真诚反馈！我们将根据本次调研，针对性优化新人培训体系，助力大家快速成长！
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